Mobilität auch für Vermittlungsarbeitsplätze

(openPR) Kiel 06.12.2011

ADDIX Software GmbH aus Kiel stellt Anfang 2012 Astimax VPL den Vermittlungsarbeitsplatz für die Astimax IP Telefonanlage vor. Mit Einführung der Major Release Astimax 4 wird dieser für alle IP Anlagen verfügbar sein. ADDIX konzentrierte sich bei der Entwicklung auf die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen mit einem durchschnittlichen Vermittlungsaufkommen. Der Astimax VPL ist dabei nicht an einen Arbeitsplatz gebunden, vielmehr lässt er sich standortübergreifend an jedem Arbeitsplatz mit PC und Telefon nutzen. All dies erfolgt ohne zusätzliche Softwareinstallation. Damit lässt sich beispielsweise ein Vermittlungsarbeitsplatz für mehrere Filialen flexibel realisieren. Die Funktionen des Vermittlungsarbeitsplatzes sind auf dem übersichtlichen Monitor leicht zu erfassen. Präsenz Informationen für ausgewählte Nebenstellen ermöglichen ein gezieltes Vermitteln von Gesprächen. Eingehende Anrufe können auf dem virtuellen Parkplatz geparkt werden. Anrufer in der Warteschlange werden mit Wartezeit chronologisch aufgelistet. Alle eingehenden Gespräche werden sofort mit den auf der Telefonanlage verfügbaren Informationen ergänzt, so dass eine schnelle und einfache Zuordnung erfolgen kann. Mit der optischen Hervorhebung von VIP Anrufern weist der Astimax VPL eine weitere Besonderheit auf.
In der Bedienung richtet sich der PC gestützte Vermittlungsarbeitsplatz, der sowohl unter Windows, Linux als auch unter MacOS funktioniert, ganz nach den Bedürfnissen der User, entweder wird per Klick und Drag & Drop gearbeitet oder einfach per Tastatur mit eingängigen Shortcuts.
Der Astimax VPL stellt somit eine oft nachgefragte und innovative Ergänzung der Astimax IP Telefonanlage dar.