(openPR) Mit seinem neuen Vermittlungsarbeitsplatz stellt UCware jetzt eine leistungsstarke und intuitiv zu bedienende Software für alle Unternehmen mit hohem Telefonieaufkommen vor.
Braunschweig, 06.07.2017 – UCware erweitert seine Produktlinie um ein weiteres Modul: Der neue UCware Vermittlungsarbeitsplatz macht den Computer zur effizienten Zentrale für alle Telefonieanwendungen. Mit zahlreichen Funktionen, wie Makeln, Halten, Rückfragen und gezieltem Picken, bietet die Software alles, was ein moderner Arbeitsplatz zur Vermittlung von Telefonaten braucht. Durch die übersichtliche Darstellung von Warteschlangen und Teilnehmern sowie die einfache Bedienbarkeit per Tastatur und die Headset-Integration kann jeder Agent einige Hundert Anrufe pro Tag vermitteln. Besonders im Zusammenspiel mit den anderen UCware Modulen kann das neue System seine Stärken voll ausspielen und dem Anwender ein breites Leistungsspektrum bieten.
Bei Bedarf lassen sich mehrere UCware Vermittlungsarbeitsplätze zu einer virtuellen Vermittlungszentrale kombinieren. Die einzelnen Agenten können sich dadurch gegenseitig unterstützen. Zudem ist die Lösung damit auch für wachsende Anforderungen skalierbar.
Wer den UCware Vermittlungsarbeitsplatz einsetzen will, benötigt eine UCware IP-Telefonanlage (Edition „Enterprise“ oder „Site“), ein PC-System mit Microsoft Windows 7, 8.1 oder 10, einen Monitor mit mindestens 24“ Bildschirmdiagonale sowie ein Telefon mit Headset.
Der UCware Vermittlungsarbeitsplatz ist ab sofort verfügbar. Eine Präsentation des Systems kann man telefonisch direkt beim Hersteller unter 0531 38822-200 anfordern. Mehr Informationen finden sich auf der UCware Website unter https://www.ucware.com/de/loesungen/vermittlungsarbeitsplatz/
Presseinformation
UCware launcht Vermittlungsarbeitsplatz
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Melissa Ritter
Christian-Pommer-Str. 23
38112 Braunschweig
Tel. 0531 38822-418
Fax 0531 38822-822
www.ucware.com
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Über das Unternehmen
Über UCware
Die UCware GmbH mit Sitz in der Löwenstadt Braunschweig ist Hersteller der hardwareunabhängigen Kommunikationslösung „UCware“. Die modular aufgebaute IP-Telefonanlage verfügt über einen breiten Funktionsumfang und ist vor allem auf die Anforderungen mittelständischer bis großer Unternehmen ausgelegt. Darüber hinaus bietet der Unified Communications-Spezialist auch Branchenlösungen für Banken, Versicherungen, Behörden, das Gesundheitswesen, Industriebetriebe und Logistikunternehmen an. Kundenseitig vorhandene Netzwerk- und Server-Infrastrukturen werden in UCware integriert. Zudem lassen sich Tischtelefone und Smartphones verschiedener Hersteller sowie CRM- und ERP-Systeme in die Lösung einbinden.
Die UCware GmbH mit Sitz in der Löwenstadt Braunschweig ist Hersteller der hardwareunabhängigen Kommunikationslösung „UCware“. Die modular aufgebaute IP-Telefonanlage verfügt über einen breiten Funktionsumfang und ist vor allem auf die Anforderungen mittelständischer bis großer Unternehmen ausgelegt. Darüber hinaus bietet der Unified Communications-Spezialist auch Branchenlösungen für Banken, Versicherungen, Behörden, das Gesundheitswesen, Industriebetriebe und Logistikunternehmen an. Kundenseitig vorhandene Netzwerk- und Server-Infrastrukturen werden in UCware integriert. Zudem lassen sich Tischtelefone und Smartphones verschiedener Hersteller sowie CRM- und ERP-Systeme in die Lösung einbinden.
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