shogazi®Schlafkultur goes Web2.0

(openPR) In Sachen Kundenbetreuung wagt der Münchner Betten- und Matratzenfachhändler shogazi®Schlafkultur neue Wege. Die Kundenbetreuung soll mit einem neuen Schnittpunkt erweiter werden - shogazi® ist nun auch bei Facebook vertreten. Unter www.facebook.com/massivholzbetten können sich Kunden über aktuelle Aktionen informieren und bei Fragen direkt und einfach einen Kundenberater kontaktieren. „Die Kundenzufriedenheit ist für uns das allerwichtigste. Da sich das virtuelle Leben mehr und mehr auf Facebook abspielt, war es uns wichtig, dass wir auch dort für unseren Kunden zur Verfügung stehen.“, sagt Volkmar Schön, der Geschäftsführer der Münchner shogazi®Schlafkultur.

Nachdem man in den letzten Monaten den Web-Auftritt www.shogazi.de unter anderem mit einem neuen Web-Shop aufgerüstet hat, sei der Facebook-Service der nächste Schritt, um dem Kunden die Kontaktaufnahme zu erleichtern, so Schön weiter.

Im Jahr 2012 feiert die shogazi®Schlafkultur ihr zehn Jähriges Bestehen. „Unsere Läden in der Hohenzollernstraße und in der Barerstraße werden von den Kunden schon wahnsinnig gut besucht, aber vor allem für Berufstätige ist es oft nervig bei offenen Fragen, abends nach einem harten Arbeitstag, bei uns vorbeizuschauen. Daher möchten wir durch die shogazi®-Facebook-Seite die Kontaktaufnahme noch einmal vereinfachen und optimieren.“, sagt Andreas Obendorfer, der Verkaufsleiter bei shogazi®Schlafkultur.

Egal, ob es um Boxspringbetten, Rundbetten, hochwertige Matratzen oder Schlafmöbel geht - shogazi®Schlafkultur ist seit Jahren einer der führenden Fachhändler, wenn es um Schlafen geht – und ein Vorreiter in Sachen Kundenbetreuung. „In erster Linie sind wir natürlich Fachmänner in Sachen gutes und gesundes Schlafen“, erklärt Schön, der extra einen Social-Media-Experten engagiert hat, um ein attraktives Angebot auf Facebook bereitzustellen. „Zu einem meiner wichtigsten Geschäftsziele gehört es, dass der Kunde zufrieden ist. Dies hört nicht damit auf, dass wir dem Kunden optimale Qualität verkaufen – er kann uns bei Fragen jeder Zeit, auch Jahre nach seinem Einkauf, kontaktieren und uns seine Anliegen nahelegen.“, sagt der Chef von shogazi®Schlafkultur.

Ein Besuch der shogazi®-Facebook-Seite lohnt sich auf jeden Fall. Neben Informationen gibt es vor allem eines: Viel zu gewinnen.