Digitale Revolution im Forum der Volksbank Mittelhessen

(openPR) - Edgar K. Geffroy begeisterte 200 Gäste mit Vortrag zu digitalen Kundenstrategien

Gießen – Mit den Veranstaltungen und Vorträgen des MittelstandsKollegs will die Volksbank Mittelhessen unternehmerisch tätigen Kunden wichtige Trends und mögliche Handlungsalternativen aufzeigen. So folgten auch gestern Abend rund 200 Firmenkunden der Einladung der Volksbank Mittelhessen in das Forum im Schiffenberger Weg. Business-Pionier und Berater für inspirierende Geschäftsideen Edgar K. Geffroy referierte zu den Herausforderungen der digitalen Revolution. Denn das neue Internet hat das Wechselspiel und die Machtverhältnisse zwischen Unternehmen und Kunden auf den Kopf gestellt. Vom kleinen Familienbetrieb bis zum Großkonzern – mit den Entwicklungen des Web 2.0 gilt es, sich auf völlig neue Rahmenbedingungen einzustellen.

Schon heute gilt das Internet als wichtigste Informationsquelle. Bei Kaufentscheidungen zählt die Meinung anderer Verbraucher inzwischen mehr als die Werbebotschaften der Firmen. Deren Einfluss schwindet, denn das Marken- und Produktimage wird, genau wie Innovationsideen von außen, überwiegend online generiert. Der Kunde ist der Boss – somit laufen herkömmliche Erfolgsstrategien häufig ins Leere. Mittlerweile sind 70 Prozent aller Verkäufe sogenannte Hybridgeschäfte zwischen realer und digitaler Welt, Tendenz steigend! In diesem Umfeld wird nur derjenige seine Marktanteile halten und weiter ausbauen können, der alle Vertriebswege sinnvoll miteinander vernetzt und partnerschaftliche Kundenkultur wirklich lebt.

Edgar K. Geffroy bewies in seinem spannenden Vortrag, dass aus den veränderten Kaufgewohnheiten auch neue Chancen für die Wirtschaft entstehen. Er verknüpfte ungewöhnliche Denkanstöße mit praktikablen Tipps und Handlungsempfehlungen, die den Weg zu einer „digitalen Kundenstrategie“ nachvollziehbar aufzeigten. „Wer jetzt nicht handelt, wird im Kopf des Kunden keine Rolle mehr spielen“, davon ist nach diesem Abend nicht nur Geffroy selbst überzeugt.