(openPR) Die oberbayerischen Tourist-Informationen erbringen wesentliche Leistungen für den Gast und haben somit auch Vorbildfunktion für alle anderen örtlichen Leistungsträger. Die Charakteristika einer Zertifizierten Tourist-Information sind in erster Linie: ein qualifiziertes, motiviertes Personal, moderne Kommunikationsmittel, umfangreiches Serviceangebot, gästefreundliche Öffnungszeiten sowie umfassende Informationsmöglichkeiten über den Ort und die Region. „Mit den Qualitätskriterien sagen wir dem Gast, was er als „guten Service“ in unseren Informationsstellen garantiert erwarten kann“ so Christoph Hillenbrand, Regierungspräsident von Oberbayern und 1. Vorsitzender des Tourismusverbands München-Oberbayern anlässlich der Urkundenverleihung am 5. Oktober 2011 in Benediktbeuern.
Bereits zum zweiten Mal stellte sich das Team der Gästeinformation Benediktbeuern der Zertifizierung, dieses Jahr erstmalig nach den im Jahr 2010 überarbeiteten und in Teilbereichen verschärften Kriterien. Wichtig sind verbindliche Qualitätsstandards, welche mit der Zertifizierung einer Tourist-Information im Sinne eines Qualitätsmanagements eingeführt werden.
Ergänzend soll mit der Weiterbildungsoffensive für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Tourist-Informationen die Servicequalität für den Gast auf hohem Niveau gehalten und ständig verbessert werden. Gleichzeitig können Teilnehmer am Weiterbildungsprogramm mit einem anerkannten Nachweis ihre persönliche Qualifikation unterstreichen und damit die eigenen Möglichkeiten verbessern. Ein weiteres Angebot ist die Ausbildung zum Qualitäts-Coach im Rahmen der bundesweiten Qualitätsinitiative "ServiceQualität Deutschland "
Die Qualitätsoffensive für bayerische Tourismusregionen führt der Tourismusverband München-Oberbayern im Auftrag des Bayerischen Staatsministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Infrastruktur und Technologie durch.
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Gästeinformation Benediktbeuern ausgezeichnet
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D-83671 Benediktbeuern
Tel.: +49-(0)8857-248
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Internet: www.benediktbeuern.de
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Über das Unternehmen
Benediktbeuern liegt ca. 50 km südlich von München und gilt als geistiges und kulturelles Zentrum des Tölzer Landes. Das oberbayerische Klosterdorf ist ein Paradies für Kultur- und Naturfreunde. Wander-, Berg- und Radeltouren, Naturlehrgebiete und vielfältige Veranstaltungen machen den Aufenthalt zu einem Genuss.
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