TVG Verlag ermöglicht Fernzugriff auf Verzeichnis-Daten in CTI-Software

(openPR) Frankfurt am Main, 08. September 2011 – CTI-Software zum computergesteuerten Telefonieren wird jetzt aufgewertet: Dank eines neuen webbasierten Service ist der direkte Zugriff auf Daten von Das Telefonbuch möglich. Der TVG Verlag stellt hierfür erstmalig eine Schnittstelle bereit, bei der keine lokale Telefonbuch-Installation mehr nötig ist.
Etablierte CTI-Produkte wie CAESAR CTI (CASERIS), XPhone Desk (C4B), fonXpress (ek-soft), Pro Call Enterprise (ESTOS) und TeliMan CTI/US (ROMICO) und Systel nutzen bereits seit Längerem die Möglichkeit, über eine API-Schnittstelle Daten von Das Telefonbuch in ihre Software einzubinden. Die bundesweite Datenbank wird bei einer solchen Lösung vor Ort im Netzwerk gespeichert.
Ab sofort bietet der TVG Verlag einen neuen Service an, der den Zugriff auf Das Telefonbuch deutlich einfacher, mit weniger administrativem Aufwand und ohne lokale Installation ermöglicht. Zudem ist eine monatliche Datenaktualisierung gegeben. Der Zugriff auf die Daten erfolgt webbasiert.
Der TVG Verlag und seine Kooperationspartner stellen mit dem neuen Webservice eine ebenso schnelle wie preiswerte Lösung (ab 100 €) bereit. Sie erleichtert den Arbeitsalltag für viele Mitarbeiter, etwa im Vertrieb oder der Kundenbetreuung. Denn die Kombination aus computergesteuerter Telefonie und umfassendem Telefonverzeichnis ermöglicht dem Nutzer, direkt im Telefonbuch zu suchen und sofort den gewünschten Anruf zu starten. Dank der beliebten Rückwärtssuche zeigt der Computer bei eingehenden Anrufen außerdem alle Adressdaten des Anrufers aus dem Telefonbuch an. Der Nutzer kann diese dann direkt in der eigenen Adress-Datenbank speichern. Auch verpasste Anrufe werden von der CTI-Software protokolliert, ein Rückruf ist dadurch schnell erledigt.
Informationen zu den digitalen Verzeichnissen des TVG Verlages sind auf www.telefoncd.de zu finden.