(openPR) Social Media hat die Verbreitung von Informationen rasant beschleunigt. Man weiß durch Foto-Uploads genau, was die beste Freundin heute gerade trägt, wer sich von welcher Marke neue Schuhe gekauft hat, welche Produkte die Freunde toll finden und sich zum Geburtstag wünschen. In dieser Einfachheit, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, liegt ein enormes Potential für Unternehmen, da man den Meinungen der eigenen Freunde mehr vertraut als anonymen Werbebotschaften. Markenbotschafter (Brand Ambassadors) können die Weiterempfehlung wirksam beschleunigen.
Brand Ambassadors sind sehr gut vernetzte, einflussreiche Meinungsführer, die auf Facebook, in themen- und zielgruppenspezifischen Blogs und Communities aktiv sind. Als trendbewusste Multiplikatoren sind sie stark an innovativen Produkten und tollen Marken interessiert. Brand Ambassadors können Prominente sein, themen- und zielgruppenspezifische Blogger oder auch Markenfans, Menschen "wie du und ich", die ein Faible für besondere Produkte haben.
Am Beispiel Facebook zeigt sich, dass über zwei Drittel der Facebook-Nutzer Fans einer Marke, eines Produktes oder Mitglied einer Gruppe sind, die sich rund um das Objekt der Begierde dreht. Diese Nutzergruppierungen können von Unternehmen eingesetzt werden, um das Markenimage zu verbessern bzw. auf die Marke oder das Produkt aufmerksam zu machen.
Momentan trendy sind Produkttester, denen kleine Proben zugeschickt werden. Ihre Produkterlebnisse während des Tests halten sie in einem Review oder einem Video Spot fest und posten diesen dann auf ihrem Blog, auf Facebook bzw. YouTube. Wichtig hierbei ist es, die User zu involvieren, sie zu einem Teil der Kampagne zu machen, um ein ehrliches und authentisches Feedback zu erhalten.
Brand Ambassadors sind wichtige Multiplikatoren, die mit ihren Erfahrungen in den von ihnen frequentierten Sozialen Medien wesentlich zunächst die Aufmerksamkeit und anschließend die Kaufentscheidungen innerhalb der Community beeinflussen, weil ihre Beiträge, Reviews und Postings als glaubwürdig und nicht als störende Werbebotschaft erlebt werden.
"Mit Brand Ambassadors kann man Word-of-Mouth-Effekte und virales Momentum punktgenau im Zielgruppenumfeld generieren und dabei Streuverluste, wie sie im klassischen Marketing an der Tagesordnung sind, vermeiden. Als Spezialist für Blog-PR und Empfehlungsmarketingkampagnen verfügt dot-gruppe über die geeigneten Instrumente der passgenauen Auswahl von Markenbotschaftern und entwickelt Content- und Posting-Strategien, die eine hohe Kampagnenreichweite und Conversion erreichen", so Bernhard Longin, CEO der dot-gruppe.
