POMMIER GROSS optimiert Kundenbeziehungsmanagement mit dem Sales Performer von bpi solutions

(openPR) POMMIER GROSS Aluminium GmbH, der Spezialist für die Aluminiumanwendung im Fahrzeugbau, hat sich für die Einführung des bpi Sales Performer entschieden. Die CRM-Lösung von bpi solutions dient POMMIER GROSS als umfassende Interaktionsplattform für die transparente Darstellung aller Beziehungen und Informationen im Unternehmen.

Die konsequente Ausrichtung auf die Anwendung von Aluminium im Nutzfahrzeugbau macht POMMIER GROSS seit Jahren zum Know-How-Träger für die Formgestaltung, das Design und die technische Funktionalität dieses Werkstoffes. Die Spezialisten in Konstruktion, Fertigung und Vertrieb wissen, was mit Aluminium pressbar ist und wie die Materialeigenschaften der unterschiedlichen Aluminiumlegierungen optimal zu nutzen sind. POMMIER GROSS-Profile stehen für eine hohe Qualität. So ist z.B. das SNAP LOCK® System seit Jahren das führende SL-Profil zur Verbindung von Bordwänden. Die Systeme und Bausätze, z.B. für Pritschen, Klappwandkoffer und Kippersysteme, zeichnen sich durch einfache Montage, hohe Widerstandsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit aus.

POMMIER GROSS arbeitet am kontinuierlichen Wachstum des Unternehmens sowie der Weiterentwicklung und stetigen Verbesserung der Prozesse. Die CRM-Lösung vernetzt unternehmensweit die Kundeninformationen und schließt die Lücke zwischen Vertrieb, Marketing und Service. Für einen optimalen Datenaustausch mit der Warenwirtschaftslösung Ametras Oboe xHDS hat bpi solutions die Branchenlösung an den Sales Performer angebunden. Der bpi Sales Performer wird bei POMMIER GROSS zur zentralen Informationsplattform. Die CRM-Lösung sorgt für einen transparenten Informationsfluss und kürzere Reaktionszeiten im Unternehmen. Klar definierte Workflows, Zuständigkeiten und Eskalationsregeln stellen sicher, dass jede Anfrage umgehend beantwortet wird. Großen Nutzen bringt der bpi Sales Performer bei POMMIER GROSS durch die nachhaltige Qualitätsverbesserung der Datenbestände, die Einbindung des gesamten Außendienstes sowie die umfassenden statistischen Auswertungen,

Ferner beabsichtigt das Unternehmen zukünftig das Projektmanagement mit den Kunden über den bpi Sales Performer abzubilden. Vor allem durch die Anbindung der Warenwirtschaft sowie die durchgängigen Prozessen setzt das Unternehmen auf entscheidende Vorteile und will damit der selbst auferlegten Verpflichtung nach Qualität und Kundenfreundlichkeit noch besser gerecht werden.