(openPR) Stuttgart, 09. März 2011. Die Numara Software GmbH, Anbieter führender Lösungen im Bereich IT Service Management (ITSM) sowie IT Asset Management (ITAM), hat auf der diesjährigen CeBIT in Hannover erstmals eine Barcode-Erweiterung für ihre IT-Help Desk- und Asset Management-Lösung Track-It! vorgestellt. Mit dem Ziel einer größeren Flexibilität in der Verwaltung von IT Assets ermöglicht „TI! Barcode“ die mobile Überwachung, Steuerung und Identifizierung aller im Unternehmen vorhandenen Anlagegüter per Scan.
Mit Track-It! bietet Numara eine IT-Help Desk- und Asset Management-Lösung zur kostengünstigen Implementierung von Best Practices der Service-Branche. Die Regel-basierende Software erlaubt das Verwalten von Arbeitsaufträgen, Anlagegütern, Änderungen und relevantem Fachwissen in einer IT-Organisation. Mit einem einzigen Zugriffspunkt für alle Help Desk- und Asset Management-Aktivitäten bietet Numara Track-It! einen raschen ROI und geringe Gesamtbetriebskosten. Es unterstützt in Kundeninstallationen ein breites Spektrum an IT-Anlagen – von wenigen PCs bis hin zu zehntausenden Anlagegütern.
TI! Barcode für kürzere Wege und mehr Übersicht
Mit dem zur CeBIT 2011 neu vorgestellten Add-On „TI! Barcode“ für Numara Track-It! wird die Anwendung der Software vor allem im Hinblick auf die Mobilität der Erfassungen, Inventarisierung, Überwachung und Definition von Beständen vereinfacht. Ebenso ist eine neue Funktion zum Drucken von Barcode-Labeln integriert.
Mussten bisher sämtliche Daten über vorhandene Güter und Prozesse, beispielsweise Seriennummer oder Garantiestatus, manuell in das System eingegeben werden, so erlaubt die Barcode-Funktion nun, die gewünschten Informationen per Scan und direkt vor Ort offline einzugeben, zu vergleichen und weiterzuverarbeiten. Eine direkte Verknüpfung von Element, Anwender und entsprechender Abteilung spart Abstimmungs- und Verarbeitungswege. Nach dem Einscannen der Daten und der anschließenden Einspeisung in Numara Track-IT! stehen dem Techniker sämtliche Informationen zur Soll-/Ist-Analyse des Elementenstatus‘, der Zuordnung und Vergabe von eigenen Inventarkennzeichnungen zur Verfügung. Abweichungen vom Soll-Zustand des Objekts können direkt korrigiert werden. Die Druckerfunktion für Barcode-Labels ermöglicht darüber hinaus das Festlegen eigener Kennzeichnungen aller Bestände. Ergänzend wurde auch die Benutzeroberfläche der Software für eine intuitivere Bedienung optimiert.
Praxisbeispiel
Innerhalb eines Unternehmens wurde neue Ware in großer Stückzahl bestellt und ist eingegangen. Mit einem Barcode-Leser sowie TI! Barcode können nun alle bestellten Gegenstände (neben IT-Gütern auch Lampen, Schränke, Schreibtische etc.) eingescannt und der Standort, z. B. „ Lager“, festgelegt werden. In Numara Track-It! wird die bestellte Ware inklusive der Seriennummer (oder anderer frei definierbarer Kennungen) automatisch ins Lager gebucht – eine manuelle Erfassung ist nicht mehr nötig. Sobald die gelieferte Ware aufgebaut ist, kann sie per Barcode-Scanner erfasst, der Standort angegeben und mit dem Artikel bzw. PC verknüpft werden, zu dem sie gehört. Zusätzlich können weitere Merkmale wie beispielsweise Garantie- oder Leasingdaten mit aufgenommen werden. Als Folge unterstützt TI! Barcode alle internen Prozesse – vom Wareneingang über die Inventarisierung und Inventur bis hin zur Identifizierung und Klassifizierung von Bestandsgütern.
TI! Barcode ist in den Sprachen Deutsch und Englisch verfügbar, demnächst auch in, Italienisch, Spanisch und Französisch. Alle Entwicklungen und Anpassungen wurden in enger Abstimmung mit Kunden vorgenommen, so dass die Produkte und Lösungen auf die Bedürfnisse der Anwender zugeschnitten sind.
