(openPR) Hamburg, 08. März 2011 — Zetes spricht von einem Meilenstein in seiner Geschichte bei der Umsetzung von Voice-Projekten: Im Kalenderjahr 2010 installierte das Unternehmen mehr als 10.000 Voice-Terminals in zahlreichen Projekten in ganz Europa. In Deutschland hat Zetes die größte installierte Basis im Handel. Demzufolge betrifft dies jedes zweite Terminal. Mit dieser Rekordzahl baut Zetes seine Führungsposition auf dem Voice-Markt – mit einem Marktanteil von über 50% in Europa weiter aus.
Bemerkenswerte Entwicklung
Seit den ersten Implementierungen Anfang des Jahrtausends ist eine signifikante Entwicklung des europäischen Marktes für Voice-Technologie zu verzeichnen. Seit Einführung von Zetes 3i-Voice-Lösungen im Jahr 2002 wuchs die Zahl der vom Unternehmen ausgestatteten Voice-Anwender signifikant: von sieben Einheiten, die im ersten Jahr installiert wurden, auf über 10.000 im Jahr 2010, sodass die insgesamt umgesetzte Basis mehr als 50.000 Einheiten beträgt. Rund 8.500 der Terminals waren rein sprachgeführte Geräte, bei denen die Sprache als einziges Interface verwendet wird; 1.500 waren multimodale Geräte, die mit Peripheriegeräten, wie Tastaturen oder (RFID-)Scannern kombiniert werden.
Forderung nach Auswahl fördert Entwicklung im Voice-Markt
Mit der Reifung des Voice-Marktes entwickeln sich auch die Anforderungen an die sprachgesteuerten Lösungen. Beispielsweise nimmt der Einsatz von Voice auch außerhalb der Läger zu. Immer mehr Kunden verlangen nach einer sinnvollen Kombination mit anderen Geräten, wie beispielsweise Terminals und Peripheriegeräten. Dazu zählen Scanner oder RFID-Reader.
Satish Sastry, Leiter des 3i Voice Innovation & Competence Centre: „Um die Anforderungen dieser neuen Voice-User zu erfüllen, müssen die Anbieter ein hohes Maß an Flexibilität entwickeln. Deshalb investiert Zetes über seine 3i Innovation Centres permanent in Forschung, Entwicklung und Innovation. So ist 3iV Crystal die erste Voice-Lösung, die sowohl trainierte als auch untrainierte Systeme bietet und Zetes implementierte als Erster in Europa das Motorola Voice Optimised Wearable Terminal beim italienischen Einzelhändler Gruppo Iper. Wir können mit Stolz sagen, dass 3iV Crystal heute die einzige Sprachlösung auf dem Markt ist, die dem Kunden echte Wahlfreiheit hinsichtlich der Integrationsmöglichkeiten bietet.“
Kunden von Zetes, die sich im Jahr 2010 für Voice-Lösungen entschieden haben, sind unter anderem namhafte Unternehmen wie Morrisons und Argos in Großbritannien, Día in Europa, Südamerika und Asien, Système U und CERP Bretagne Nord in Frankreich, FloraHolland in den Niederlanden sowie Colruyt in Belgien.
Eine Videodemonstration der Funktionsweise von Voice-Technologie sowie ein Überblick über 3iV Crystal, Zetes’ wichtigstes Voice-Produkt, ist unter http://www.zetes.com/en/articles/corporate/videos/voice-case-studies.cfm erhältlich.
