(openPR) Die älteste Werkstatt in Haan mit Erfahrung aus über 30 Jahren. In all den Jahren und auch heute noch steht bei Nutzfahrzeug Service Karl Birschel der LKW im Mittelpunkt des Geschäfts. Reparaturen und Service, ausschließlich durch hoch qualifizierte Mitarbeiter – Fahrzeug vom kleinen Sprinter, über Wohnmobile bis hin zu schweren Spezialtransportern sind hier in guten Händen. Die Firma bietet guten Service zum günstigen Preis. Das ist garantiert!
Frei und Unabhängigkeit ist ein Wettbewerbsvorteil, um entgegen der Beschränkung auf einer Herstellermarke, wie es bei den Vertragswerkstätten üblich ist, dem Kunden ein Rundum-Service für seinen Fuhrpark anbieten zu können. Das spart dem Kunden Zeit und Kosten.
Als Multi-Dienstleister gehört jedoch neben dem reinen Angebot eine besonders gute Ausstattung. Neben herstellerspezifischen Diagnosegeräten und Multi-Marken-Technologien, sowie jährlichen Zertifizierungen der Mitarbeiter, erfreut sich der Kunde an der umfassenden Ausstattung an Spezialwerkzeugen und Geräten. So ist Nutzfahrzeug Service Karl Birschel dafür bekannt, selbst unlösbare Problemquellen ausfindig zu machen und spezielle Aufträge wie individuelle Sonderbauten durchführen zu können.
Trotz eines umfangreichen Angebots zur Betreuung vieler Marken, wie z.B. Mercedes-Benz, MAN, Actia, Knorr, Wabco, Dautel, CompAir, Meiller, usw. usf., sind Serviceleistungen, wie Lackierung und Abschleppservice, in langjährigen Kooperationen ausgelagert. Ein gut funktionierendes Netzwerk ist übrigens meist besser als ein eigener Service in allen Bereichen. So muss die Firma keine Leerläufe finanzieren und kann aufgrund langer Geschäftsbeziehungen günstigere Preise dem Kunden in Rechnung stellen. Folglich bekommt der Kunde alles aus einer Hand, zudem in jedem Bereich das Spezialwissen des Profis und dafür muss noch nicht einmal mehr gezahlt werden, z.B. aufgrund der Leerlaufzeiten.
Bei soviel Angebot und Serviceleistungen vermutet man einen fehlenden Kundenkontakt. Ist Ihnen schon mal aufgefallen, dass oft der Meister die Arbeit nur annimmt und der Lehrling arbeitet? Nicht bei Nutzfahrzeug Service Karl Birschel. Hier wird der Kunde von der telefonischen Terminabsprache bis hin zu Rechnungserstellung vom gleichen Mitarbeiter betreut, so ist die Suche des richtigen Ansprechpartner bei Nachfragen Geschichte.
Die Zukunft beschreibt die Firma sehr positiv. Man baut sein Servicenetz stetig mit führenden Marken aus, strafft die Organisation immer mehr zu automatisierten Prozessen und nimmt dem Kunden vermehrt die Arbeit zur Verwaltung seines Fuhrparks ab. So werden trotz hohen Qualitätsansprüchen das sonst konkurrierende Ziel, den Preis günstig zu halten, weiterhin versprochen.
