Erfolg durch Qualität und Kundenservice

(openPR) Platz 1 für das Berliner Unternehmen medianess.de, im Test der beliebtesten Online-Shops von n-tv und guenstiger.de

Berlin, 28.11.2010

Welcher Online-Shop ist der beste? Zur Beantwortung dieser häufig gestellten Frage hat der Fernsehsender n-tv gemeinsam mit dem Online-Preisportal guenstiger.de die zehn beliebtesten Online-Shops in drei Vergleichsrubriken getestet.
Das Ergebnis: medianess.de gewinnt als bester Anbieter in der Rubrik Navigationsgeräte.

Der Test, den die Spezialisten des neutralen Vergleichsportals guenstiger.de für n-tv durchgeführt haben, hat neben dem Preis, auch die gesamte Servicekette der Anbieter untersucht: von den Produktinformationen über Zahlungsmöglichkeiten, Beratung bis zur Bestellabwicklung und einer eventuellen Rücksendung des Kaufs.
Getestet wurden die zehn beliebtesten Online-Shops für vertragsfreie Handys, Digitalkameras und Navigationsgeräte.

"Wir sehen auf jeden Fall, dass das Leistungsniveau der Online-Shops in den letzten Jahren deutlich gestiegen ist", beschreibt Christian Rudeloff, Sprecher von guenstiger.de, eine positive Entwicklung der Branche.
Der besondere Erfolg von medianess.de im Test ist das Ergebnis eines umfassenden Serviceangebots, das die 2001 gegründete Medianess Electronics GmbH ihren Kunden bietet. "Da wir seit fast 30 Jahren erfolgreich im Fach-Einzelhandel arbeiten, wissen wir, wie wichtig Qualität und Service für unsere Kunden sind - auch im Internet", erklärt Sabahattin Sari, Geschäftsführer von medianess.de, eine wichtige Grundhaltung seines Teams. "Deshalb bieten wir unseren Kunden neben günstigen Preisen unter anderem auch die Möglichkeit zur telefonischen Fachberatung und, wenn Kunden das wünschen, persönliche Fachberatung in unserem Showroom." Serviceleistungen, die nicht nur von den Testern hochgeschätzt werden. So zeigen die Bewertungen der Kunden für medianess.de durchgehend Bestnoten.
"Dieses Ergebnis ist für uns Bestätigung und Verpflichtung zugleich", erläutert Sabahattin Sari. "Wir werden das Feedback unserer Kunden auch in Zukunft kontinuierlich auswerten und in unser Serviceangebot einarbeiten." medianess.de setzt damit auch weiter auf Erfolg durch Preis, Qualität und Service.