(openPR) Versandhaus unterstützt Kunden mit parametrischen Suchfunktionen aktiv bei der Produktauswahl
Leer, 23. November 2010 – „ELV-Kunden sind technisch kompetent und wollen wissen, was hinter den Produkten steckt“ – diesen Grundgedanken verfolgt das ELV-Versandhaus bei der Optimierung der Online-Suche im firmeneigenen Webshop www.elv.de. Dabei setzt das Unternehmen vor allem auf das Know-how seiner Produktmanager sowie der Fachredakteure des hauseigenen ELVjournals. Website-Besucher haben fortan gleich mehrere Optionen, wie sie die Suche nach dem für sie geeigneten Produkt konkretisieren und damit erheblich Zeit einsparen. Zudem sind die Informationen, die sie erhalten, ab sofort noch ausführlicher, um von vornherein unbeabsichtigte Fehlkäufe auszuschließen.
„Unsere Kunden brauchen für die Kaufentscheidung und Umsetzung ihrer zum Teil sehr anspruchsvollen und komplexen Technikprojekte viele detaillierte Informationen, um festzustellen, ob Produkte für ihren Einsatzzweck geeignet sind“, erklärt Christian Reinwald, Bereichsleiter Versandhandel bei ELV. „Da ELV viele erklärungsbedürftige Innovationen im Sortiment hat, spielt guter Content für uns eine besonders wichtige Rolle.“
Aus diesem Grund hat ELV die Online-Produktdaten im Vergleich zum ohnehin schon ausführlichen Hauptkatalog nochmals deutlich erweitert. Dazu gehören zusätzliche Bilder (+ 48 %), technische Attribute (+ 89 %), Datenblätter (+ 70 %), Videos (+ 91 %) und 360-Grad-Ansichten sowie Fachtipps (+ 100 %). So können Kunden bequem von zu Hause aus rund um die Uhr genau die Infos abrufen, die sie brauchen.
Optimierte Web-Suchfunktion
In Kombination mit den zahlreichen Suchfunktionen können Kunden nun noch einfacher und schneller auf die gewünschten Informationen zugreifen. So sparen die Nutzer erheblich Zeit bei der Suche nach dem richtigen Produkt. Insgesamt wurde der ELV-Shop in den vergangenen Monaten um folgende Funktionalitäten erweitert:
- Artikelvergleichsfunktion: Kunden können Produkte anhand ihrer Eigenschaften tabellarisch vergleichen.
- Facetted Search/Suchfilter: Kunden können die Suchergebnisse anhand technischer Eigenschaften, wie z.B. Farbe, Ausstattung etc., weiter einschränken.
- Suche über Alles: Diese Funktion durchsucht nicht nur Produktinformationen, sondern auch die ELV-Fachtipps/Ratgeber und Downloads.
- Optimierung der Verschlagwortung und Cross-Linking der Produkte mit den redaktionellen Fachtipps.
- Detaillierte Produktbewertungen: Ergänzend zu den Produktdaten und redaktionellen Inhalten hat ELV jetzt auch eine Bewertungsfunktion in seinen Shop integriert. So können Kunden von den Erfahrungen anderer Kunden profitieren.
Weitere Informationen unter www.elv.de.
