(openPR) Tübingen, 11. Februar 2015. Trotz des allgemeinen Trends einer deutlichen Wachstumsabschwächung im Onlinehandel gelang es Jahn-Lederwaren die Umsätze über den eigenen Webshop zu steigern. Dominierten bislang die Verkäufe über die anderen Vertriebskanäle wie Ebay und Amazon, stiegen nun, dank umfangreicher Maßnahmen, die monatlichen Umsatzzahlen des eigenen Webshops im Vergleich zum Jahr 2013 um 50-75 Prozent. Investiert wurde in Usability, in Marketing-Maßnahmen und in SEO-Aktivitäten. Die Bekanntheit der Marken konnte gesteigert werden. Mehr Zugriffe und Verkäufe im Webshop www.jahn-lederwaren.de waren die Folge.
Die Verbesserung der Auffindbarkeit des Webshops wurde im Rahmen der SEO-Maßnahmen durch erweiterte und verbesserte Inhalte betrieben (entsprechend dem Trend: „content is king“, was für die Google-Suche eine verstärkte Betonung auf aussagekräftige Inhalte bedeutet). Beispielsweise ist eine fachliche Expertise zu Besonderheiten von Leder in Form eines Leder-Lexikons erstellt und eingepflegt worden. Es wurden außerdem Linkbuilding-Strategien umgesetzt. Auch die kontinuierliche Pressearbeit des Unternehmens führt zu weiteren Verlinkungen und einem höheren Pagerank.
Bei den Online-Maßnahmen stellte sich eine Google-Adwords-Kampagne als sehr erfolgreich heraus. Durch die Feinabstimmung von Kampagnen konnte bei relativ geringen CostsPerConversion eine Conversion Rate von 4 Prozent erreicht werden. Pro Verkauf sind die Kosten damit deutlich günstiger, als beispielsweise für die Vertriebswege über Amazon und Ebay. Die Einführung eines Online-Gutscheines soll die Kunden zu Anschlusskäufen animieren. So erhalten die Kunden ab einem bestellten Warenwert von 40 Euro zukünftig einen Gutschein über 10 Prozent Rabatt auf die nächste Bestellung, wenn auf eine Retoure verzichtet wird. Das soll Kunden binden und den Aufwand für die Retourenbearbeitung senken. Ein weiteres Mittel zur Kundenbindung und Umsatzerhöhung war der neu eingeführte Newsletter, der alle sechs bis acht Wochen auf Aktionen und Rabatte aufmerksam macht. Auch diese Maßnahme führte zur erfolgreichen Umsatzerhöhung. Aber nicht nur in Online-Marketing-Maßnahmen wird investiert, ab sofort bietet das Unternehmen auch den Direktverkauf in den neuen Ausstellungsräumen in Tübingen an und führte damit den Cross-Channel-Vertrieb ein. Zum Auftakt fand bereits ein erfolgreicher Lagerverkauf statt. Schließlich führte auch der Ausbau des Sortiments zu erfreulichen Zahlen in der Bilanz.
Im Rahmen der Verbesserung der Usability, konnte die Kaufabschlussrate durch die Einbindung der Findologic-Technologie erhöht werden. Es handelt sich dabei um ein Tool, das die Suche im Webshop optimiert und die Usability erhöht. Mit der intelligenten Suchfunktion findet man auch dann das richtige Produkt, wenn es falsch oder unvollständig geschrieben wurde. Komplexe Eingaben mit mehreren Auswahlkriterien sind möglich. Durch zusätzliche Einschränkungen mithilfe von Preis-, oder Kategorie-Filtern kann das Suchergebnis verfeinert werden. Die Einteilung nach zum Beispiel Kategorie oder Produkt erleichtert dem Besucher die Auswahl. Mit jedem eingetippten Buchstaben verfeinern sich die Vorschläge dabei immer weiter. Klickt ein Kunde auf einen Vorschlag in der Dropdown-Box, so landet er direkt bei diesem Artikel.
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