(openPR) In einer neuen Studie hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) 15 DSL- und Internetprovider getestet. Im Test konnte sich easybell vor den großen und überregionalen DSL-Anbietern platzieren.
Die Studie des DISQ analysiert Service- und Produkt-Qualität von DSL- und Internetanbietern. Die beiden Kabel-Anbieter Kabel Baden-Württemberg und Kabel Deutschland belegten dabei in der Gesamtwertung die Spitzenplätze. Bei den bundesweit verfügbaren Anbietern, die auf moderne Vertragsgestaltung setzen und demnach auf Mindestvertragslaufzeiten verzichten, konnte easybell sich an die Spitze setzen.
Zur Analyse der Service-Qualität wurden Erreichbarkeit und Kompetenz über die Kommunikationskanäle Telefon, E-Mail und Internet getestet. Die Produktanalyse des Instituts basiert auf den Faktoren Preis und Produktausstattung.
Insbesondere im Teilbereich „Produktausstattung von DSL-Paketen“ konnte easybell überzeugen, außerdem wählten Test-Nutzer den Online-Auftritt des Unternehmens in Bezug auf Bedienungsfreundlichkeit und Inhalt zu ihrem Favoriten.
Insgesamt konnte easybell in der Service-Analyse einen 4. Platz belegen und damit dem selbstgestellten Anspruch des Unternehmens gerecht werden: Mit Transparenz, fairen Verträgen und Nutzerfreundlichkeit möchte easybell seine Kunden auch weiterhin überzeugen.
Weitere Informationen zum Unternehmen sind zu finden unter www.easybell.de
Presseinformation
easybell überzeugt mit Service und Produktgestaltung
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Verantwortlich für diese Pressemeldung:Julia Jünger
Über das Unternehmen
Die easybell Gruppe gehört mit über 500.000 Kunden zu den am schnellsten wachsenden Telekommunikationsunternehmen Deutschlands. Als Unternehmen der börsennotierten ecotel communication AG öffnet easybell ihren Kunden eine breite Palette an Leistungen, die bislang nur für Geschäftskunden verfügbar waren. Aufgrund der langjährigen Erfahrungen der Unternehmensgruppe gelingt es, Service-Qualität mit dem Anspruch zu vereinen, eines der günstigsten Anbieter im Markt zu sein. Dabei verzichtet easybell auf Mindestvertragslaufzeiten und bietet einfache Produkte ohne Fallstricke an.
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