CAB Solutions Computervertrieb GmbH ist zertifizierter Q-Betrieb

(openPR) Freiburg, 14.07.2010: Das Freiburger Systemhaus CAB Solutions Computervertrieb GmbH ist mit dem Siegel der Initiative „ServiceQualität
Deutschland in Baden-Württemberg“ zertifiziert worden. Damit nimmt er, wie
1.700 weitere Dienstleister, an der bundesweiten Initiative zur Verbesserung der Servicequalität teil. Das Ziel ist es, den gesteigerten Kundenansprüchen besser gerecht zu werden und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Einer der Mitarbeiter wurde zu diesem Zweck zum Qualitäts-Coach ausgebildet. Das dabei erlernte Q-Instrumentarium nutzt er gemeinsam mit den Kollegen, um die Servicequalität zu verbessern. Dabei werden unter anderem Servicelücken identifiziert und Maßnahmen zur Verbesserung erarbeitet. „Durch die Zertifizierung haben wir unseren Betrieb konsequent aus der Kunden-perspektive betrachtet und konnten dadurch eine Vielzahl an Verbesserungs-möglichkeiten erarbeiten. Wir werden unseren Kunden zukünftig einen noch besseren und erstklassigen Service bieten können“, freut sich Geschäftsführer Michael Wagner.
Die CAB Solutions Computervertrieb GmbH mit Sitz in Freiburg und Niederlassung in Lörrach betreut mit zwei Ladengeschäften, sowie vor Ort Privat- und Firmenkunden in ganz Südbaden. Das etablierte Systemhaus mit 15 Mitarbeitern und 3 Auszubildenden bietet von der eigenen PC- und Serverkonfektionierung, bis hin zur Netzwerkbetreuung mit Schwerpunkt Datensicherheit "alles aus einer Hand" an und erwirtschaftet derzeit einen Jahresumsatz von 2Mio. EURO. www.cab-solutions.de