(openPR) Soziale Netzwerke (Social Media Websiten) sind Seiten, deren Inhalte durch die Benutzer in Eigenregie generiert werden.
Soziale Netzwerke erobern auch die Schweiz und gewinnen zunehmend an Popularität. Hinsichtlich der Besucherzahlen firmiert YouTube an der Spitze der Beliebtheitsscala, wird jedoch dicht gefolgt von Facebook, Xing und Twitter. Insbesondere die noch relativ junge Plattform Twitter hat in der Schweiz enorm an Akzeptanz gewonnen.
Leider werden jedoch soziale Netzwerke in der Schweiz von vielen Unternehmen noch relativ sparsam oder gar nicht genutzt. Einige schweizerische Unternehmen untersagen ihren Angestellten gar die Nutzung von Sozialen Netzwerken. Hier behindern häufig noch die Angst vor Hacker-, Fishing- und Viren, die Sorge um einen Image-Verlust oder gar eine vermutete abnehmende Arbeitsmoral die Akzeptanz Sozialer Netzwerke.
Social Media eröffnet enorm grosse Chancen, insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen mit begrenzten finanziellen Mitteln. So bietet beispielsweise Twitter die Möglichkeit für das Recruiting, kann als Kommunikationskanal oder Monitoring-Tool dienen.
Sowohl Kunden als auch Interessenten nutzen zu cirka 80 Prozent das Internet als Informationsquelle und verschaffen sich so einen Marktüberblick über Dienstleistungen und Produkte. Damit ist für Unternehmen die Möglichkeit gegeben, die anvisierte Zielgruppe gezielt auf die Firma und deren Angebote aufmerksam zu machen. Das Nutzen von Social Marketing hilft die wichtigsten Meinungsführer zu erreichen. Schweizer Führungskräfte surfen mittlerweile cirka 9 Stunden länger im Internet, als dies noch vor einem Jahr der Fall war und beurteilen die im Netz verbrachte Zeit als ausgesprochen wertvoll. Dies zeigt deutlich, dass sich Unternehmen dem Social Media Marketing nicht verschliessen sollten. Social Media Marketing führt zu einer Verbesserung der Besucherzahlen der Firmenwebsite, hilft bei der Akquise von Kunden, der Steigerung der Markenbekanntheit und ermöglicht nicht zuletzt den Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages.
Bei fast jedem Unternehmen ist eine Firmenwebsite obligatorisch. Sollte man nun jedoch der Meinung sein, Social Media sei nur etwas für grössere Unternehmen und eine Website würde in der heutigen Zeit ausreichend sein, sieht sich einem Irrglauben verfallen. Auf die Unternehmensgrösse kommt es hier nämlich nicht an, da es keine grossen Budgets für ausufernde Print-, TV- oder Radio-Werbung braucht, um auf die Dienstleistung und die Produkte des Unternehmens aufmerksam zu machen. Lediglich zeitliche und personelle Ressourcen sind von Nöten.
Kleine und mittelständische Unternehmen sollten sich auf jene Plattformen konzentrieren, die zu Ihren Produkten und Dienstleistung passt und auf der sich die Zielgruppe auch tatsächlich informiert. Besondere Bedeutung sind der Qualität und der Regelmässigkeit beizumessen. Aktualität ist hier fast alles und selbstverständlich sind ebenso Erfolgskontrollen unabdingbar.
