Individueller Service

(openPR) 100 Jahre alt und immer einen Schritt voraus: REIFF Technische Produkte. Mit der 100-jährigen Tradition gehört REIFF Technische Produkte zu den ältesten technischen Händlern in Deutschland und setzt noch immer Branchenmaßstäbe.

Reutlingen im Jahr 1910. Der junge Kaufmann Albert Reiff aus Unterhausen wagt den Schritt in die Selbstständigkeit und gründet ein eigenes Unternehmen: Die Albert REIFF KG für technische Gummiwaren mit dem Geschäftslokal in der Katharinenstraße 3 in Reutlingen. Drei lange Tage fand kein Kunde den Weg in den neuen Laden. Dann begann eine echte Erfolgsgeschichte.

Reutlingen im Jahr 2010. Hubert Reiff, Enkel von Albert, führt mittlerweile das Unternehmen im Bereich Technischen Handel. In der Firmenzentrale in der Tübinger Straße ist schon lange auch der Geschäftsbereich Reifen und Autotechnik eingezogen. Der Technische Handel blieb in den letzten 100 Jahren aber Kernbereich des Unternehmens. Die REIFF-Gruppe beschäftigt mittlerweile rund 1500 Mitarbeiter, besteht aus acht diversifizierten Geschäftsbereichen und acht Tochterunternehmen. Mit einem Umsatz von ca. 300 Mio. Euro pro Jahr gehört REIFF zu den großen der Branche.

Zwischen diesen beiden Momentaufnahmen liegen 100 Jahre. 100 Jahre in denen das Unternehmen viel erlebte, in denen sich Märkte und Anforderungen wandelten, in denen es galt Katastrophen zu überstehen und trotz widriger Bedingungen das Geschäft zu führen.

Vor allem Günter Reiff, der Sohn des Gründers, erinnert sich an gute und schwierige Zeiten: „Mein Vater war als Soldat im ersten Weltkrieg. Während dieser Zeit führte meine Mutter die Geschäfte. So schrieb mein Vater ihr von der Front, was sie bei welchem Hersteller beziehen sollte.“ Nicht nur den ersten Weltkrieg überstand das Unternehmen. Auch der zweite Weltkrieg wurde bewältigt.
Albert Reiff starb 1942 und so war es an seinem Sohn das größtenteils zerstörte Unternehmen von Grund auf neu aufzubauen. Ehrgeiz, Disziplin und Unternehmergeist sind die Eigenschaften, die die Führung der Firma REIFF seit jeher auszeichnen und sie waren es auch, die Günter Reiff ermöglichten das Unternehmen in diesem Umfeld wieder aufzubauen. Dann begann die Erfolgsgeschichte erst richtig: In kürzester Zeit expandierte Günter Reiff in beiden Geschäftsbereichen, gründete neue Niederlassungen, übernahm Unternehmen und weitete den Wirkungsraum auf ganz Baden-Württemberg aus. Als dann seine Söhne in das Unternehmen einstiegen wurde weiter expandiert: Mittlerweile ist das Unternehmen auch mit Standorten in Hessen, Sachsen, Polen, Luxemburg und Belgien vertreten.

Neben der außerordentlichen Führung des Unternehmens sind es vor allem die Flexibilität und Innovationsfreude, die die Firma REIFF in den letzten 100 Jahren erfolgreich machten. Albert Reiff gründete das Unternehmen mit der Maxime „Service, Sortiment, Qualität“. Dieses Versprechen hält der Technische Händler bis heute. Dass zeigt nicht nur Kontinuität in den Ansprüchen an sich selbst, sondern auch absolute Kundenorientierung. Denn was Kunden heute erwarten ist nicht vergleichbar mit den Erwartungen vor 100 Jahren.

Grundsätzlich ist der technische Handel bis heute oft regional geprägt und hat ein, auf die ortansässige Industrie, abgestimmtes Sortiment. REIFF Technische Produkte aber weitete das Lieferprogramm schon früh aus und bietet mittlerweile über 120.000 Technische Produkte an. Nicht nur durch die Sortimentsvielfalt setzt der technische Händler Branchenstandards. Vielmehr versteht sich REIFF Technische Produkte nicht nur als klassischer Händler, sondern auch als zuverlässiger Dienstleister mit Produktverantwortlichen, die schon bei der Produktentwicklung ihr Know-how beisteuern.

So fertigt REIFF seit zehn Jahren Baugruppen individuell nach Kundenvorgaben. Sowohl eigene, als auch zugekaufte Teile werden je nach Anforderung zu komplexen Baugruppen zusammengefügt und als komplettes Bauteil just-in-time in die Produktion geliefert. REIFF unterstützt damit die Produktion namhafter Hersteller speziell in den Bereichen Verpackung, Automotive, Textil und allgemeiner Maschinenbau.

Darüber hinaus bietet REIFF Technische Produkte weitere Vorteile für seine Kunden: Der im letzten Jahr erschienene Gesamtkatalog ist erstmalig auch online als Blätterkatalog verfügbar und bietet eine direkte Schnittstelle zum Onlineshop. Dort können nicht nur rund um die Uhr Produkte bestellt werden; die eigene Bestellhistorie kann jederzeit überprüft werden und ein praktisches, selbsterklärendes Icon zeigt die Verfügbarkeit von Waren auf. Auch hier zeigt sich der Qualitätsanspruch. Pünktlich zum 100. Jubiläum des Unternehmens wurde der Onlineshop im März 2010 mit dem INKA Award im Bereich Handel prämiert.
„Dieser Online-Katalog schafft es, technische Industrieprodukte nicht nur relevant aufzubereiten, sondern dem Kunden das Gefühl zu geben, dass er es nicht nur mit einem Lieferanten hochwertiger industrieller Produkte, sondern mit einer Serviceorganisation zu tun hat“, hieß es in der Laudatio. „Die Auszeichnung macht uns stolz. Und sie spornt uns an, denn sie ist gleichzeitig ein Versprechen an unsere Kunden. Wir haben in den letzten 100 Jahren an der Maxime ‚Service, Sortiment, Qualität‘ festgehalten und werden das auch in den nächsten 100 Jahren tun“, erklärt Geschäftsführer Hubert Reiff.
Die Auszeichnung für den besten Onlineshop ist nur eines von vielen Beispielen, das beweist: Tradition und Innovation gehen bei REIFF Hand in Hand. REIFF gehört zu recht zu den Marktführern der Branche und ist bestens für die Zukunft gewappnet.

Service hat Zukunft
Die 100-jährige Geschichte der REIFF-Gruppe zeigt gleichermaßen Innovation und Kontinuität.

1910 gründete der junge Kaufmann Albert Reiff in Reutlingen die Albert REIFF KG für technische Gummiwaren. Von Beginn an verfolgte der Unternehmer seine Grundsätze, die sich bei dem Unternehmen bis heute bewährt haben: Sortiment, Service, Qualität. Mit der Verbreitung des Automobils dehnte Albert Reiff seine Geschäftstätigkeiten aus und konzentrierte sich neben dem technischen Handel auf den Bereich Reifen. Später setzten sein Sohn und seine Enkel diese Entwicklung konsequent fort und erweiterten die Leistung um professionellen Autoservice. In beiden Geschäftsbereichen gehört REIFF in den relevanten Märkten zu den Marktführern. „Durch die Kontinuität in der Führung und unserer Unternehmensphilosophie, und die gleichzeitige Innovationsfreude bei Services und neuen Produkten ist es uns in diesem Jahr vergönnt dieses stolze Jubiläum zu feiern“, erklärt Eberhard Reiff, Vorsitzender der Geschäftsführung in dritter Generation.

Von einem kleinen Ladengeschäft mit technischen Gummiwaren bis zur REIFF-Gruppe mit rund 1500 Mitarbeitern mussten viele Hürden überwunden und Aufgaben gemeistert werden.

Mehr zum Jubiläum erfahren Sie auf www.100-jahre-reiff.de