(openPR) Die Unternehmen Zebralog und Mark-a-Spot haben eine exklusive Kooperation vereinbart, um das webbasierte, lizenzkostenfreie Anliegen- und Beschwerdemanagement „Mark-a-Spot“ für Kommunen in Deutschland zu etablieren.
Zum Hintergrund:
Ob Müll, defekte Straßenlaternen, ein klappernder Kanaldeckel oder Barrieren für Rollstuhlfahrer: die Bearbeitung von Anliegen im öffentlichen Raum ist wegen verschiedener Zuständigkeiten für alle Beteiligten eine organisatorische und technische Herausforderung. Meldungen engagierter Bürgerinnen und Bürger erfolgen oft mehrfach und meist über Telefon. Nachfragen zu gleichen Anliegen sind an der Tagesordnung. Eine transparente Bearbeitung und ein bürgernahes Feedback über die erfolgreiche Behebung durch die Verwaltung sind nicht immer möglich.
Angesichts des Trends zur kontrollierten Öffnung der Verwaltungen (Open Government, Web 2.0) ist es konsequent, dass sich auch das Anliegen- und Beschwerdemamanagement modernisiert. Erste und viel versprechende Ansätze gibt es bereits, wie zum Beispiel fixmystreet.com in Großbritannien oder maerker.brandenburg.de im Bundesland Brandenburg. Mit Mark-a-Spot (www.markaspot.de) bietet sich Kommunen jeder Größe jetzt eine ausgereifte Lösung, die mit der ePartizipations–Kompetenz von Zebralog in Wert gesetzt wird.
Weitere Informationen unter www.zebralog.de/markaspot oder kontaktieren Sie gerne unsere Ansprechpartner: Sebastian Basedow (Büro Berlin): 030 200540260; Dr. Oliver Märker (Büro Bonn): 0228 2619461
Presseinformation
Webbasiertes Anliegen- und Beschwerdemanagement für Kommunen
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Zebralog GmbH & Co KG
Dr. Oliver Märker
Zebralog Regionalbüro Bonn
Adolfstraße 39
53111 Bonn
Tel.: 0228 2619461
www.zebralog.de
Mark-a-Spot
c/o Holger Kreis
Friedrichstraße 23
50321 Brühl
Telefon: 02232 5 68 061
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Zebralog Regionalbüro Bonn
Adolfstraße 39
53111 Bonn
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50321 Brühl
Telefon: 02232 5 68 061
Über das Unternehmen
Zebralog bietet Lösungen im Bereich elektronischer Partizipation (E-Partizipation) auf kommunaler, regionaler und nationaler Ebene an. Im Auftrag von Bundes- und Landesministerien, Kommunen und Kreisen, sowie Stiftungen und zivilgesellschaftlichen Verbänden realisiert Zebralog elektronisch-unterstützte Beteiligungsverfahren.
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