(openPR) Die Daimler AG verlieh die Auszeichnung "Service mit Stern Prädikat 2010" an J. A. SCHLÜTER SÖHNE, Hamburger Vertragspartner für Mercedes-Benz Van, Transporter und LKW.
Wieder geprüft und wieder für ausgezeichnet befunden: So kann man die kürzlich abgeschlossene Leistungsbewertung des Mercedes-Benz Vertragspartners für Nutzfahrzeuge J. A. SCHLÜTER SÖHNE von der Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland (MBVD) zusammenfassen. Kundenorientierung und exzellente Service-Qualität sind das erklärte Ziel von "Service mit Stern". Das Zertifikat unterteilt in die Sparten Transporter und LKW hat ein Jahr Gültigkeit und wird jährlich überprüft. Dahinter verbergen sich verschiedene Leistungkriterien, die umzusetzen sind.
Neutrale Sachverständige überprüften die Bereiche Kundenservice, Wartung- und Reparaturdienst und Verkauf. Neben der Erfüllung von verschiedenen "Pflichtbausteinen" wie Betreuung-Service, ExpressService Transporter, Zubehörverkauf, Qualitätversprechen und Umwelt-Service gingen wieder Wahlleistungen wie z.B. Hol- und Bring-Service, Festpreis-Angebote und verlängerte Öffnungszeiten bis 22.00 Uhr in die Prüfung ein.
Informationen unter www.schlueter-soehne.de
Presseinformation
Bester Mercedes-Benz Service
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Ausschläger Billdeich 62-64
D-20539 Hamburg
John-Henry Schlüter
Telefon +49(0)40-78816-39
Telefax +49(0)40-78816-76
E-Mail:
Internet: www.schlueter-soehne.de
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Über das Unternehmen
J.A. SCHLÜTER SÖHNE wurde im Jahr 1807 als Fuhrbetrieb gegründet. Die Unternehmung ist heute in 6. und 7. Familiengeneration im KFZ-Gewerbe tätig und ist der 2. älteste Handwerksbetrieb in Hamburg. Die bereits in den 1930er Jahren begonnene Ausweitung der Geschäftsbasis auf den Vertrieb von Nutzfahrzeugen der Marken Büssing und NAG hat dann nach 1945 aus dem Luxusfuhrbetrieb von einst ein modernes, vielseitig aktives Unternehmen gemacht. Im Fahrzeughandel- und service ist die Firma Daimler Vertragspartner für Transporter und LKW von Mercedes-Benz und Mitsubishi Fuso. Zusätzlich erfolgt qualifizierter Mehrmarken-Service für Nutzfahrzeuge, Auflieger und Anhänger aller Fabrikate. Ergänzt wird das Geschäft durch den Groß-und Einzelhandel mit Eberspächer Standheizungen und Aurora Klimatechnik für Nutzfahrzeuge. Ein Qualitätsmanagement-
system und die ISO-Zertifizierung sind die Basis für das umfassende Mehrmarken-Service-Angebot mit Werkstatt-Öffnungszeiten Mo - Fr bis 22 Uhr und Sa bis 16 Uhr. Infos unter www.schlueter-soehne.de
system und die ISO-Zertifizierung sind die Basis für das umfassende Mehrmarken-Service-Angebot mit Werkstatt-Öffnungszeiten Mo - Fr bis 22 Uhr und Sa bis 16 Uhr. Infos unter www.schlueter-soehne.de
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