(openPR) Vaduz, 07. Mai 2010 - Seit Wochen laufen die Vorbereitungen der diesjährigen ky2help-Konferenz auf Hochtouren. Vom 17. bis zum 18. Juni 2010 ist es soweit: Die ky2help-Community trifft sich auf Einladung des Software-Herstellers kyberna AG im liechtensteinischen Vaduz, um sich über die neuesten Trends und Entwicklungen rund um die Service-Management-Software ky2help zu informieren.
Das Programm sieht zahlreiche Fachvorträge und Präsentationen von Referenten aus dem gesamten deutschsprachigen Raum vor. Im Mittelpunkt der zweitägigen Konferenz steht auch in diesem Jahr die Präsentation der neuesten ky2help-Version. kyberna-Chefentwickler Uwe Riedmann wird die Version 3.6 der Service-Management-Software vorstellen.
Zu den Highlights des Releases zählt zweifelsohne der neue „Webshop für das IT-Service-Management“. Wie der neue ky2help -Webshop in Praxis eingesetzt wird und wie sich damit Bestellprozesse von IT-Serviceleistungen effizienter und effektiver abwickeln, wird Markus Peter, Mitglied der Geschäftsleitung des Schweizer ICT-Dienstleistungsunternehmens Axept AG, präsentieren.
Weiter ausgebaut und erweitert hat die kyberna AG auch das Modul Task & Workflow Management. Es erlaubt die einfache und bequeme Verwaltung von Aufgaben und Workflows in ky2help. Von seine Erfahrungen mit dem neuen Modul wird Ralf Ankli in seinem Vortrag „Workflow Enhancements mit ky2help“ erzählen. Ankli ist ky2help-Projektleiter bei der Schweizer Von Roll AG. Wie der externe Support für 70000 Kunden bei der Raiffeisen OnLine Genossenschaft, dem kundenstärksten Internet- und Anwendungsdienstleister in Südtirol, organisiert ist, wird hingegen Projektleiter Jürgen Sprenger zeigen.
Durch das Programm der diesjährigen ky2help-Konferenz wird die erfahrene TV-Journalistin Katharina Deuber führen. Die charmante Zürcherin moderiert seit 1998 das Wirtschaftsmagazin «cash TV» im Schweizer Fernsehen. Seit 2009 ist sie zudem stellvertretende Chefredakteurin der beliebten Sendung auf SF2.
Weitere Informationen zur ky2help-Konferenz 2010 bietet die kyberna AG auf dem Konferenz-Portal www.ky2helpkonferenz.li. Dort können sich Kunden und Interessenten auch noch bis zum 18. Mai 2010 für die kostenlose Teilnahme an der Konferenz anmelden.
Presseinformation
ky2help-Konferenz 2010: Die User-Community zu Gast in Vaduz
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Pressekontakt:
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Über das Unternehmen
1986 gegründet, hat sich die kyberna AG in den vergangenen zwei Jahrzehnten zu einem führenden Anbieter von IT-Service- und IT-Infrastruktur-Lösungen entwickelt. Seinen Hauptsitz hat das Unternehmen im liechtensteinischen Vaduz.
Die kyberna AG hat rund 50 Beschäftigte. Organisatorisch gliedert sich das Unternehmen in zwei Geschäftsbereiche: Die Mitarbeiter im Bereich kySolutions entwickeln, implementieren und vertreiben Service-Manage-ment-Software. Darunter das wichtigste Produkt der kyberna AG: ky2help, eine ITIL-konforme, webbasierte Software-Lösung, die im IT-Support sowie im Kunden- und Produkt-Support eingesetzt wird.
Das kyberna-Team im Bereich kyServices plant und realisiert umfassende Lösungen für das IT-Infrastruktur-Management und erbringt Beratungs-leistungen auf dem Feld der IT-Sicherheit und des Datenschutzes. Mitarbeiter des kyServices-Team entwickeln darüber hinaus Web-Lösungen auf der Basis moderner Open-Source-Technologien und aktueller Web-Standards. Zum Leistungsspektrum gehört zudem der Betrieb eines modernes Data Centers am Standort Vaduz.
Hohe Innovationskraft, der Einsatz modernster Technologien und fundierte Projekterfahrung machen die kyberna AG zum zuverlässigen und kompe-tenten IT-Partner zahlreicher mittelständischer Unternehmen, Grosskonzerne und öffentlicher Verwaltungen.
Die kyberna AG hat rund 50 Beschäftigte. Organisatorisch gliedert sich das Unternehmen in zwei Geschäftsbereiche: Die Mitarbeiter im Bereich kySolutions entwickeln, implementieren und vertreiben Service-Manage-ment-Software. Darunter das wichtigste Produkt der kyberna AG: ky2help, eine ITIL-konforme, webbasierte Software-Lösung, die im IT-Support sowie im Kunden- und Produkt-Support eingesetzt wird.
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