(openPR) Nideggen, 04.März 2005 - Viel Energie und Kreativität werden zu Recht in den Messestand und in Präsentationstechniken investiert. Bei den Planungen und Vorbereitungen wird jedoch der Erfolgsfaktor Mensch oft sträflich vernachlässigt.
Besonders in Zeiten knapper Budgets und verstärktem Kostenbewusstsein sind Messeteams immer mehr dafür verantwortlich, schneller messbare Erfolge zu generieren.
Um neue Märkte zu erschließen und vor allem um neue Kontakte (potenzielle Kunden) zu gewinnen, ist es erforderlich, dass Standmitarbeiter mit einer hohen Eigenmotivation und Leidenschaft zur Messe fahren, um durchgehend mehrere Tage an der "Beratungs-, Informations- und Service-Front", erfolgreich zu agieren. Hier gilt es ein gleich bleibend hohes Niveau und diszipliniertes Team-Spirit zu halten und zu fördern.
Wer seine Unternehmenskultur, die Stärken und den Nutzen der Produkte und Dienstleistungen "nach vorne bringen" möchte, braucht ein starkes und gutes Messe-Team, sowie eine gründliche und zielbewusste Messevorbereitung. Wichtige Themen für Standmitarbeiter sind zum Beispiel, Ansprachetechniken, aktive Gesprächsführung, Messe-Ethik, klare Messeregeln und ein offensives Messeverhalten. Hilfreich können Messetrainings und Messecoachings sein, für "alte Messe-Hasen" ebenfalls unerlässlich und für den Nachwuchs eine fast eine notwendige Pflicht! Messearbeit ist heute nicht mehr mit einer Verkäufertätigkeit vergleichbar. Ein erfolgreicher Verkäufer im Außendienst ist noch lange kein erfolgreicher Messemitarbeiter.
Das Standpersonal entscheidet maßgeblich über den Erfolg eines Messeauftritts. Noch immer sind 75% der Besucher auf Messen unzufrieden mit der Qualität der geführten Gespräche. Plumpe Ansprache wie: „Kann ich ihnen helfen“, sind leider immer noch gängige Praxis. Oft werden Besucher überhaupt nicht angesprochen oder bekommen zu spüren, dass sie im Moment eher lästig sind, weil sich die Standmitarbeiter intensiv über Erlebnisse des vergangenen Abends oder durchzechten Nacht unterhalten.
Unternehmen die wollen, dass Ihre Messeauftritte effektiver und erfolgreicher werden, investieren in ihr Standpersonal und stellen bewusst die Standmitarbeiter in den Mittelpunkt des Geschehens. Sie bauen eine Messebegeisterung auf und sorgen für eine anhaltende Motivation.
Seminare und Schulungen können dabei helfen, jedoch bei der Vielzahl von Trainingsangeboten ist es ratsam darauf zu achten, dass die Authentizität, die Originalität und ein "sich-nicht-verstellen" der Mitarbeiter nicht auf der Strecke bleiben. "Eingeübte und nicht verinnerlichte Werbebotschaften, werden von den Besucherbesuchern sofort durchschaut und wirken daher eher schädlich", so A. Peter Kunzweiler von der ProConception Consulting. Ein stimmiges und vorbereitetes Standteam kann besser und erfolgreicher, qualifiziertes Neukundenpotenzial akquirieren und Bestandskunden entsprechend pflegen.
