Fernwartungsportal compuu.de ist seit 01.04.2010 online

(openPR) compuu.de GmbH ist ab dem 01.04.2010 als Fernwartungsportal online, das Unternehmen bietet Privat- und Firmenkunden alle Dienstleistungen an, die per Onlinesupport (mit der Software Teamviewer) realisierbar sind: Fehlerdiagnose, Fehlerbehebung, Installationen, Updates, Virenschutz und vieles mehr. Interessenten können sich auf der Internetseite www.compuu.de über das Dienstleistungsangebot des IT-Unternehmens informieren. compuu.de stellt seinen Kunden die kostenfreie Servicenummer 0800-222 1 666 zur Verfügung, unter der weitere Informationen abgefragt werden können. Interessenten können sich bis 15.05.2010 auf der Homepage compuu.de registrieren und erhalten dafür einen Gutschein, der bis zum 30.06.2010 Gültigkeit besitzt.

Um die Fernwartung für einen Kunden durchführen zu können, muss dieser lediglich ein kleines Programm namens Teamviewer starten, eine Installation auf dem Computer des Kunden ist nicht erforderlich. Danach kann der Mitarbeiter des Kundencenters direkt auf dem Computer (oder Netzwerk) des Kunden mit der Fehlerdiagnose beginnen. Nach erfolgter Diagnose wird der Mitarbeiter von compuu.de versuchen, das vorhandene Problem zu lösen. Bei Hardwaredefekten wird es natürlich schwierig den Online-Support erfolgreich abzuschließen, in solchen Fällen bietet compuu.de auch eine Reparatur an. Nach erfolgreicher Online-Fehlersuche und Fehlerbehebung sollte das PC-System des Kunden wieder ohne Einschränkungen funktionieren. compuu.de verwendet für die Fernwartung die Software des Marktführers Teamviewer, dies garantiert den Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit und Datenschutz zugleich. Die Mitarbeiter im Kundencenter von compuu.de sind auch darauf spezialisiert Peripheriegeräte wie z.B. Drucker, Web-Cam, Scanner, Handy, PDA usw. einzurichten und auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Kunden können sich unter der kostenfreien Servicenummer auch informieren, ob sie mit ihrem Problem überhaupt Aussicht auf Erfolg haben, diesen Service bietet das Unternehmen auch an, um dem Kunden selbst die Möglichkeit zu geben, ob er den Support in Anspruch nehmen möchte.

Weitere Infos unter http://www.compuu.de