das-baudenkmal baut Service-Angebot mit Online-Beratung aus

(openPR) Köln – Der Immobilien-Spezialist das-baudenkmal erweitert sein Service-Angebot und bietet seinen Kunden ab sofort auch eine Online-Beratung an: Der Kunde kann sich damit zu einem vereinbarten Termin in eine spezielle Internet-Plattform einwählen, um dann direkt mit einem Berater nicht nur per Telefon, sondern auch über den Computer zu kommunizieren, hierzu wird dem Kunden der Bildschirm des Beraters freigeschaltet.

Der Berater stellt in Echtzeit alle gewünschten Objekte vor, kann online die steuerliche Wirtschaftlichkeit eines Objektes berechnen sowie Exposés, Unterlagen und Dokumente übermitteln. Weiterhin erhält der Kunde eine ausführliche Erläuterung der einzelnen Features der Homepage. Die Verbindung ist über eine vom TÜV-Süd zertifizierte Datei gesichert.

„Wir bieten unseren Kunden damit eine völlig neue Beratungsqualität zusätzlich zu einem persönlichen Termin“, sagt Joachim Bongard, der für den Bereich Verkauf und Marketing verantwortlich ist. Vor allem Kunden und Interessenten mit geringem Zeitfenster erhielten mit der Online-Beratung schnell und umfassend die gewünschten Informationen und haben damit eine erhebliche Zeitersparnis.

Eine Soft- oder Hardware-Installation ist nicht notwendig, um die Online-Beratung von das-baudenkmal zu nutzen. Ein Klick auf der Homepage von das-baudenkmal genügt: Auf der Objektseite des jeweiligen Angebots findet sich die entsprechende Option „Online-Beratung erwünscht?“. Hier kann man zwei Wunschtermine festlegen. Ein Berater meldet sich zum vereinbarten Termin. Der Service ist für die Nutzer kostenlos.

Die Reaktion der Kunden, die bisher diese neue Möglichkeit bereits in Anspruch genommen haben, ist durchweg sehr positiv.

„Dies ist ein weiterer Baustein, den wir im Zuge der konsequenten Weiterentwicklung umsetzen konnten. Zusätzliche innovative Features sind bereits in der Programmierung und werden zeitnah realisiert“, sagt Joachim Bongard. „Die Kunden dürfen gespannt sein.“ /