Alternative Bezahlverfahren gewinnen Marktanteile im E-Commerce Checkout

(openPR) Studie des ECC-Handels zeigt neue Entwicklungen im E-Commerce-Zahlungsverkehr auf

Immer mehr Online-Händler setzen neben klassischen Bezahlverfahren wie Rechnung und Vorkasse auch alternative Bezahlverfahren wie Paypal, ClickandBuy oder die Sofortüberweisung ein. Dies ist eine der Kernaussagen der diesjährigen IZH Studie, die von der Unternehmensberatung Mücke, Sturm & Company unterstützt wurde.

Das „optimale“ Bezahlverfahren, das Händler und Kunden gleichermaßen im Bezug auf Kosten, Sicherheit und Usability gerecht wird, ist derzeit nicht in Sicht. So nimmt die Anzahl der von den Händlern angebotenen Bezahlverfahren ständig zu: Derzeit bieten die befragten Händler im Durchschnitt 4,4 Bezahlverfahren an, Tendenz steigend. Die meisten Händler erwarten von einem neuen Bezahlverfahren eine Verbreiterung der Kundenbasis und damit einhergehend eine Steigerung des Umsatzes.
„Im Rahmen der Internationalisierungen, die durch viele Händler auch in 2010 angestrebt wird, steigt die Komplexität nach der Suche des optimalen Bezahlverfahren-Portfolios weiter an“, so Achim Himmelreich, Manager von Mücke Sturm & Company. „Wenn die landesspezifischen Besonderheiten bei der Wahl der Paymentverfahren nicht berücksichtigt werden, hat dies direkten Einfluss auf den Geschäftserfolg.“
Diese Ergebnisse und weitere Untersuchungen zu den Themen Zahlungsinstrumente als vertrauensbildende Maßnahmen in E-Commerce, Risikomanagement und Aufgeld/Rabatt für bestimmte Zahlungsverfahren, beinhaltet die aktuelle Studie IZH5 des ECC-Handels. Die IZH-Studienreihe wurde 2001 an der Universität Karlsruhe (TH) initiiert. Im Fokus der Studien steht die Sichtweise der Anbieter von Waren und Dienstleistungen im Internet. IZH5 stellt ein gemeinschaftliches Projekt dar, an dem das E-Commerce-Center Handel an der Institut für Handelsforschung GmbH, die Fachhochschule Frankfurt am Main, die PaySys Consultancy GmbH, Mücke, Sturm & Company und die fiveforces GmbH beteiligt sind.

Die Studie IZH5 kann zum Preis von 49 Euro im Shop des ECC Handel bestellt werden (ISBN: 978-3-935546-42-3, 74 Seiten):http://www.ecc-handel.de/der_internet-zahlungsverkehr_aus_sicht_der_11084201.php