AWEK installiert smartVIEWER bei Globus

(openPR) Aufgrund der guten Erfahrungen mit rund 100 installierten smartVIEWER Multimediaterminals von AWEK plant Globus SB Warenhaus jetzt Terminals mit größeren Monitoren einzusetzen, um auch Kundengruppen mit Handicap in Zukunft noch besseren Service zu bieten. Die smartVIEWER Terminals von AWEK, dem Anbieter von Komplettlösungen und IT-Services für den Einzelhandel, werden bei Globus bisher vorwiegend für die Preisauskunft genutzt.

Mit 40 SB Warenhäusern in Deutschland bietet Globus SB Warenhaus seinen Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis mit einem riesigen Warenangebot. Damit die Kunden immer die aktuellen Preise aller Artikel schnell selbst überprüfen können, wurden seit Mai 2008 bis heute bei Globus SB Warenhaus sukzessive in 16 Märkten rund 100 smartVIEWER Terminals von AWEK installiert. Die Terminals werden bisher für die Preisauskunft genutzt. Neben der reinen Preisinformation bietet der smartVIEWER die Möglichkeit, passend zu den abgefragten Artikeln Texte, Bilder, Produktinformationen oder Videos zu zeigen. Auch die Visualisierung artikelzugehöriger Werbeaktionen ist möglich, um Impulse für das Cross-Selling auszulösen.

„Das System wird von den Kunden sehr gut angenommen und genutzt. Die Kunden halten ihre Ware vor den Scanner und erhalten einfach und schnell ihre Preisinformationen“, sagt Edmund Meiser von der Abteilung Marktbetreuung bei Globus SB Warenhaus in St. Wendel.

Bei Globus ist das Thema „barrierefreies Einkaufen“ ein wichtiger Schwerpunkt der umfassenden Kundenfreundlichkeit. Auch Kunden mit Sehschwächen oder Rollstuhlfahrern will Globus ein gutes Einkaufserlebnis bieten. Deshalb plant Globus in Zukunft größere Versionen des smartVIEWERs einzusetzen, um zum Beispiel durch größere Schrift mehr Lesbarkeit für alle zu erzielen.

Die neuen smartVIEWER Versionen mit Monitoren in den Größen 8“, 12“ und 15“ präsentiert AWEK der Öffentlichkeit erstmalig auf der Messe EuroCIS 2010 in Halle 14, Stand D54.