(openPR) Neue Kooperationsvereinbarung ermöglicht SAP-Anwendern den direkten Zugang zum ReadSoft-Support über das SAP-Support-Portal im SAP Service Marketplace / ReadSoft gibt zudem Teilnahme am SAP EcoHub bekannt
Neu-Isenburg, 19.01.2010. ReadSoft hat mit der SAP AG eine weltweit geltende Support-Vereinbarung geschlossen. Die Anwender von ReadSoft-Lösungen können dadurch ab sofort Support-Anfragen über das Support-Portal des ERP-Herstellers aus Walldorf klären. Die Fragen werden direkt an ReadSoft weitergeleitet und vom dortigen Support-Team im Portal beantwortet. Der Vorteil für die Kunden: Alle Support-Themen im Zusammenhang mit SAP lassen sich in einer einzigen, bereits bekannten Umgebung einstellen und abrufen. Der Wechsel zwischen verschiedenen Support-Plattformen entfällt dadurch. ReadSoft hat bereits seit 2001 SAP-zertifizierte Lösungen und Produkt-Add-ons für die automatisierte Verarbeitung von Dokumenten wie beispielsweise Rechnungen im Portfolio. Die Anwender sind überwiegend große Konzerne sowie Unternehmen aus dem SAP-Mittelstand. Unter anderem setzen Porsche, Areva, ThyssenKrupp, Siemens, Allweiler, die Papierfabrik August Koehler und die Saarbrücker Zeitung auf SAP-integrierte Software von ReadSoft.
„Die komfortable SAP-Integration und zertifizierte Add-ons sind der Grund für viele Anwender, mit ReadSoft als Softwarepartner für die automatisierte Verarbeitung von Bedarfsmeldungen und Rechnungen zusammen zu arbeiten. Wir haben unsere Kooperation mit SAP nun weiter ausgebaut, um die Kundenfreundlichkeit für unsere Anwender im Support zu steigern. Die erweiterte Kooperation mit SAP stärkt damit unsere marktführende Stellung im Bereich der Prozessoptimierungslösungen“, kommentiert ReadSoft-Geschäftsführer Oliver Hoffmann.
ReadSoft nimmt darüber hinaus auch am SAP EcoHub teil. Dabei handelt es sich um einen Online-Marktplatz für Partnerlösungen im SAP-Umfeld, in dem sich die SAP-Community online sehr einfach über mögliche SAP-Lösungspartner und passende Softwareprodukte – wie die von ReadSoft – informieren kann. Kunden können die Lösungen zudem auch über das Portal evaluieren und beziehen. Ziel des SAP EcoHubs ist es, den SAP-Anwendern validierte und gesicherte Lösungen zur Verfügung zu stellen. Integriert ist darüber hinaus auch der Input aus der Community selbst – in Form von Anwender-Feedback, Ratings und Partner-Demos. Durch das Portal erhalten Anwender wertvolle entscheidungsunterstützende Informationen bei der Auswahl von Anbietern und Lösungen. ReadSoft ist im SAP EcoHub unter folgender Adresse gelistet: http://ecohub.sdn.sap.com/irj/ecohub/solutions/invoicecockpitsuite
