Kundenbeziehungen entscheiden über die Marktposition

(openPR) „Deutschlands Kundenchampions 2010“ untersucht die kundenorientierten Prozesse/ Wettbewerb liefert Firmen wichtige Informationen über den Stand ihres Beziehungsmanagements


Frankfurt, 9. Dezember 2009 – Besonders in Krisenzeiten sind für Unternehmen alle Informationen über den Stand ihrer kundenorientierten Prozesse wertvoll. Denn daraus erhalten Sie Aufschlüsse über ihre aktuelle Marktposition und erfahren, wie sie sich künftig deutlich vom Wettbewerb abheben können. Wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen optimal gestalten, wie sie durch emotionale Kundenbindung ihre Stellung am Markt behaupten, zeigt der bundesweite Unternehmenswettbewerb „Deutschlands Kundenchampions 2010“ auf. Anmeldeschluss ist der 18. Dezember 2009.

Mit dem Wettbewerb untersuchen die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) und die forum! Marktforschung GmbH, Mainz, die Kundenprozesse interessierter Unternehmen und liefern ihnen daraus wichtige Erkenntnisse über Stand ihrer Kunden- und Serviceorientierung. Gerade in Zeiten begrenzter Marketingbudgets ist das nach Angaben der Initiatoren eine kostengünstige Investition in die Zukunft des Unternehmens. Denn die im Rahmen dieses branchenübergreifenden Vergleichs vorgenommene Analyse der Kundenbeziehungen gibt den teilnehmenden Unternehmen wertvolle Informationen, die ihnen bei ihren Bemühungen helfen, gestärkt aus der Krise hervorzugehen.

Die Sieger von „Deutschlands Kundenchampions 2010“ werden am 3. Mai 2010 im Kurfürstlichen Schloss zu Mainz bekannt gegeben. Dort erhalten die 50 besten Unternehmen das Siegel „Deutschlands Kundenchampions 2010“. Besonders ausgezeichnet werden die drei Erstplatzierten der Gesamtwertung, die Sieger der Kategorien kleine, mittlere und große Unternehmen sowie das jeweils beste Unternehmen in den Kategorien B2B (Geschäftskunden) und B2C (Privatkunden). Weitere Informationen zum Wettbewerb und zur Anmeldung erhalten Interessenten unter www.deutschlands-kundenchampions.