Kundenmanagement, Vertrieb und Service mit Apple iPhone

(openPR) Ab sofort können die mobilen Aussendienstlösungen von mobil only für Vertrieb (moTrade), technischen Service (moService) und Kundenmanagement (moCRM) auch mit dem Apple iPhone genutzt werden. Neben Windows Mobile und Windows steht damit eine weitere alternative Plattform zur Verfügung. Die moderne und intuitive Bedienung des iPhones und entsprechend gestaltete Benutzeroberflächen in den Businesslösungen ermöglicht zügiges und komfortables Arbeiten.

Durch die Speicherung der benötigten Informationen innerhalb der integrierten Datenbank im iPhone stehen alle Daten auch dann zur Verfügung, wenn kein Mobilfunknetz oder WiFi-Verbindung verfügbar sind.

Folgende Funktionen sind nutzbar:
- Auftragserfassung im Vertrieb
- Leistungsnachweise für Serviceaufträge
- Tourenoptimierung
- Tages- und Besuchsberichte
- Auswertungen und Reportings
- Kontakthistorie
- Mehrsprachigkeit.

Die Datensynchronisation erfolgt mit der im Softwarepaket enthaltenen Serversoftware. Voraussetzung für den Betrieb ist ein Webserver mit PHP5 und MySQL.

Anpassungen im Framework sind daher einfach möglich. Hierzu bietet mobil only Dienstleistungen zur Integration an. Die Synchronisationslogik ist optimiert, um auch sehr große Datenmengen schnell und sicher abzugleichen. Mehrere tausend Adressen und Ansprechpartner auf dem iPhone sind daher kein Problem mehr.

Die Integration der Businesslösungen in bestehende IT-Systeme gestaltet sich durch offene Schnittstellen sehr einfach. Durch Master oder Slave Modus entscheidet der Anwender, ob moCRM oder das bestehende ERP-System das führende System für Stammdaten ist.