(openPR) Neu bei uni-edition:
"Fallstudiensammlung Dienstleistungsmarketing" von Annette Pattloch et al.
Bochum 22.07.09: Die Vermittlung der Qualität der eigenen Leistung, das Aufbauen von Vertrauen zum Kunden und die Herstellung einer langfristigen, profitablen Beziehung: Diese sind die besonderen Herausforderungen von Dienstleistungen aus Marketingsicht. Wie kann man diese Ziele erreichen?
Der dritte Band der Reihe "Markt- und werteorientierte Unternehmensführung" untersucht auf über 180 Seiten reale Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Konkrete Beispiele helfen dabei, die Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings zu verstehen, wobei Problemstellungen von Handlungsoptionen ergänzt werden.
Bibliografische Angaben
Annette Pattloch et al.
Fallstudiensammlung Dienstleistungsmarketing
Reihe: Markt- und werteorientierte Unternehmensführung
Herausgeber: Günter Hofbauer
uni-edition 2009, 186 Seiten, Paperback
ISBN 978-3-937151-86-1
Das Buch ist im Buchhandel oder im Online-Buchshop des Verlags www.uni-edition.de erhältlich. Gerne stellen wir Kontakt zu der Autorin her oder senden Ihnen ein Rezensionsexemplar des Buches.
Presseinformation
Dienstleistungsmarketing praxisorientiert vermitteln!
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44789 Bochum
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E-Mail:
www.uni-edition.de
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