(openPR) EDV-Sachverständige helfen bei Konflikten zwischen Anwendern und IT-Dienstleitern.
Greven. Das Konfliktpotenzial vieler leidgeprüfter DV-Anwender in unserer Informationsgesellschaft steigt ständig.
- Die Implementierung von mangelhafter Anwendungssoftware ist mittlerweile übliches Tagesgeschäft geworden.
- Streitigkeiten zwischen dem Anwender als Auftraggeber und dem EDV-Lieferanten in Bezug auf Funktionsumfang und Funktionsweise der Soft- und Hardware nehmen zu.
- Zwischen Versicherungen und Versicherten kommt es bei der Beurteilung über den Wert einer EDV-Anlage und Software zu Auseinandersetzungen.
- In komplizierten IT-Projekten kommt es immer wieder zu Streit zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern wegen Abrechnungsdiskrepanzen und Budgetüberschreitungen.
Was tun bei solchen oft doch komplexen Problemen? Anwender und auch IT-Firmen suchen nach Lösungen. Oft hilft nur eine gutachterliche Stellungnahme bei der Aufklärung einer rechtlichen Problematik. Darüber hinaus benötigt man bei einzelnen Fragen zur aktuellen Informationstechnik einfach nur fachlich fundierten Rat und eine kurze prägnante belastbare Stellungnahme.
Hier kann ein Sachverständiger helfen. Vielfach unbekannt ist es, dass es EDV-Sachverständige gibt. Ähnlich, wie ihre Kollegen aus dem Bereich Bau und KFZ erteilen IT-Sachverständige fachlich fundierten Rat, nehmen Stellung und erstellen Gutachten.
Der IT-Berater Kai-Ulrik Bräutigam (IT-Beratung Bräutigam) ist seit Mai 2008 geprüfter und anerkannter IT-Sachverständiger der Deutschen Sachverständigen Gesellschaft (DESAG) und ist Mitglied des Berufsfachverbandes für das Sachverständigen- und Gutachterwesen e.V. und des Deutschen Gerichtstages. Seine Schwerpunkte der Sachverständigentätigkeit ist vor allem der Bereich "Kaufmännische Systeme und Daten". Weitere Aufgaben sind
- Das Erstellen von Gutachten (Privat-, Gerichts-, Versicherungs-, Schiedsgutachten).
- Bewertung von Funktionalitäten, Lauffähigkeiten, sowie Mängelfeststellungen.
- Lizenzauswertungen.
- Technologiebewertungen, Systemanalyse.
Derzeit bereitet der IT-Sachverständige Bräutigam eine Initiative zur Aufklärung der Anwender zum Thema "Anforderungen an die IT" vor. Hierzu zählt auch das Thema "Erstellen eines Pflichtenheftes". Ein entsprechender Artikel von Kai-U. Bräutigam ist im Web bspw. bei Google Knol (http://knol.google.com/k/kai-ulrik-brutigam/-/381t3csq3hq2v/0#knols )abrufbar.
"Oft wissen die Anwender nicht, wie sie ihre Anforderungen formulieren sollen. Oft versteht der IT-Dienstleister seinen Kunden nicht. Da ist der Konflikt praktisch vorprogrammiert." merkt Bräutigam an. Durch verschiedene Publikationen des IT-Sachverständigen soll dieser Bereich etwas beleuchtet werden. Als Foren dienen die deutschsprachigen Knols und das Sachverständigenmagazin der DESAG. "Vielleicht wird auch mal ein Büchlein daraus…", lacht Kai-U. Bräutigam. "Aber dazu ist aufgrund der derzeit guten Auslastung der IT-Beratung kaum Zeit."
Das Sachverständigenbüro Bräutigam befindet sich im idyllischen Greven/Westfalen. Doch Kai-U. Bräutigam ist auch bundesweit tätig. Mehr Informationen sind der Webseite www.kb-itsachverstaendiger.de zu entnehmen.
