SIRIUS Consulting & Training AG erfolgreich zertifiziert

(openPR) Um ein Zeichen auf dem Markt zu setzen, hat SIRIUS Consulting & Training AG ihre IT-Service Management Lösung „Integrate IT“ durch die Serview GmbH erfolgreich zertifizieren lassen.

Im Wettbewerb um nachhaltigen Geschäftserfolg ist der Einsatz von IT-Technologien entscheidend. Diese Abhängigkeit lässt die Anforderungen an die Qualität in der IT wachsen. Die IT-Service Management Beratung hilft IT Organisationen, bislang ungenutzte Potenziale zu erkennen, optimierte Serviceprozesse zu definieren und umzusetzen – und gleichzeitig Kosten zu senken.

SIRIUS setzt auf ITIL (IT Infrastructure Library) – einem weltweit anerkannten Best-Practice-Referenzmodell zur Definition von IT Prozessen und zur Gestaltung von IT Organisationen. ITIL bildet eine ganzheitliche Grundlage für das gesamte IT-Service Management und kann branchenunabhängig auf jede Unternehmensform und –größe angewendet werden. SIRIUS kombiniert ITIL mit SAP in der Lösung „Integrate IT“.

Als Ergebnis der Zertifizierung von „Integrate IT“ durch die Serview GmbH wurde die Auszeichnung „Serview ITIL Certified Tool“ verliehen.

„Integrate IT“ unterstützt umfangreich die Prozesse aus den Life Cycle Phasen Service Design, Service Transition, Service Operation sowie Continual Service Improvement. Da die Lösung „Integrate IT“ auf die SAP Plattform aufsetzt, ist eine hohe Integration der Schnittstellen zwischen den Prozessen erreicht. Mit der SAP Plattform im Hintergrund eignet sich die Lösung ideal dafür, Schnittstellen anderer Unternehmensbereiche zu bedienen (z.B. Output aus dem Financial Management in das Finanzsystem des Unternehmens). Die Lösung hat den Anspruch, alle IT-Service Management Prozesse zu unterstützen. Durch die individuelle Anpassung von „Integrate IT“ an die jeweilige Kundensituation, ist die optimale Unterstützung der Prozesse , so wie sie in ITIL beschrieben sind, gegeben.

„Integrate IT“ kann mit verschiedenen SAP-Systemen umgesetzt werden, was erhebliche Flexibilität bezüglich der Installationsbasis bei den Kunden mit sich bringt.

Für die Evaluierung wurden die ITIL Prozesse aus den Bereichen Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement , insbesondere Incident, Problem, Change, Configuration, Financial und Service Level Management eingehend betrachtet und durchgehend mit über 90 % bewertet.