(openPR) Reibungslose Abläufe, zuverlässiger und pünktlicher Versand. Herausforderung und Serviceversprechen für viele Unternehmen. Fehlerhafte oder unvollständige Adressen verursachen Lieferverzögerungen und Mehrkosten unter anderem durch Nachforschungen, Falsch- oder Rücksendungen. Mit der von KCS.net realisierten Integration eines Webservice in Microsoft Dynamics AX werden sämtliche Empfängeradressen automatisch geprüft. Zeit- und kostenintensive manuelle Überprüfungen und Nachforschungen entfallen, Falschsendungen und Lieferverzögerungen können vermieden werden.
Mit bis zu 20.000 pro Tag produzierten Bürodrehstühlen ist Topstar europäischer Marktführer. Das Unternehmen arbeitet sehr flexibel und passt seine schlanken Prozesse fortlaufend an veränderte Rahmenbedingungen an. Eine der Anforderungen war, dass sich das ERP-System hier unterordnen und eine hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit aufweisen muss. Ebenso sollte der Automatisierungsgrad mit der neuen Lösung gesteigert werden. KCS.net hat auf Basis umfassender Erfahrungen diese und weitere Anforderungen erfolgreich mit Microsoft Dynamics umgesetzt. Nicht nur der Wareneingang funktioniert fast automatisch und ist vollständig integriert. Auch Rabatt- und Bonusvereinbarungen sind in Dynamics AX hinterlegt und werden bei Angeboten und Fakturierung automatisch berücksichtigt. Mit den Kunden können Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen elektronisch ausgetauscht werden.
Im ERP-System werden automatisierte Prozesse abgebildet, die im Versand die Versandetiketten der verschiedenen Spediteure drucken. Neben dem automatischen Druck der Versandetiketten wird zudem der Druck der Lieferscheine automatisiert angestoßen. Die Ware wird per Förderband transportiert - lediglich die Anbringungen auf der vorbeifahrenden Ware erfolgt noch per Hand. Das System, das für den Druck der Etiketten zuständig ist, prüft die Adressen und generiert beispielsweise bei der deutschen Post einen DHL-Leitcode.
Die Adressprüfung erfolgt immer vor dem Versand. Ist die Adresse fehlerhaft, erscheint eine Fehlermeldung im System. Bisher wurde der laufende Warenfluss gestoppt, bis die Adresse per Hand korrigiert wurde.
Um diese Unterbrechungen zu vermeiden, werden die Adressen jetzt schon direkt bei der Eingabe automatisch via Webservice überprüft. Dieser kann individuell für einzelne Länder aktiviert oder deaktiviert werden. Durch die Überprüfung wird gewährleistet, dass die Adressen korrekt sind, da ein Speichern der Adressen ohne Prüfung nicht mehr möglich ist. Sollte eine Überprüfung mehrere Möglichkeiten der Korrektur ausgeben, können diese vom Benutzer durch anklicken ausgewählt und in Microsoft Dynamics AX automatisch übernommen werden. Fehl- und Rücklieferungen wegen falschen Adressangaben konnten bei Topstar seitdem deutlich vermindert werden.
Neben der automatischen Adressprüfung können weitere Webservices in Microsoft Dynamics AX integriert werden, wie beispielsweise die Prüfung von Umsatzsteuer-Identifikationsnummern oder die automatische Integration aktueller Wechselkurse. Im Allgemeinen erlauben Webservices im Business-to-Business-Bereich (B2B) Geschäftsprozesse problemlos über Unternehmensgrenzen hinweg in Echtzeit abzuwickeln und unterstützen dabei direkt die Interaktion mit anderen Software-Agenten unter Verwendung XML-basierter Nachrichten durch den Austausch über internetbasierte Protokolle.
