Die Kümmerer im Schadenfall

(openPR) FleetFriend bietet Werkstätten und Geschädigten schnelle, unkomplizierte Hilfe bei der Abwicklung von Unfallschäden.

Braunschweig, 16.1.2009 – Wer schon einmal der Geschädigte in einem Autounfall war, weiß wie schwierig und zeitraubend es sein kann, sein Recht zu bekommen. Und auch Werkstätten kennen den Aufwand für die Abwicklung eines Unfalls nur zu gut. Hier setzt der Service von FleetFriend an: Das Expertenteam aus Kfz-Sachverständigen, Kfz-Meistern und Rechtsanwälten (Anwaltskanzlei FleetAdvokat) sorgt für schnelle Abwicklung und Durchsetzung aller dem Geschädigten zustehenden Forderungen.

FleetFriend kümmert sich von A bis Z um die gesamte Abwicklung des Unfallschadens. Der Geschädigte hat keine Lauferei, und die Werkstatt kann sich auf die Reparatur konzentrieren. Der Service von FleetFriend ist nicht an eine Mitgliedschaft gebunden, sondern steht jederzeit auf Abruf zur Verfügung.

Die Vorgehensweise ist ganz unkompliziert: Ist ein Unfall passiert, rufen der Geschädigte oder die Werkstatt die Unfallschaden-Hotline von FleetFriend an, die den Schaden sofort in der Software FleetInform erfassen, weiterverarbeiten und über eine Schnittstelle an die Versicherung und das zuständige Autohaus weiterleiten. Je nach Bedarf wird das Unfallfahrzeug mit einem Abschleppdienst in eine qualifizierte Werkstatt gebracht und ein Mietwagen für den Geschädigten bereitgestellt. Mit FleetInform werden sämtliche Unfallunterlagen wie Fotos, Dokumente etc. gesammelt, alle Unfallkosten erfasst, ausgewertet und schließlich in die zuständigen Buchhaltungen übergeben.

Die Vorteile für den Geschädigten liegen auf der Hand: Er hat nur einen Ansprechpartner, wird dabei aber für jeden Aspekt der Schadenabwicklung von den jeweils kompetenten Experten betreut. Ohne eigenen Aufwand kommt er so schnell zu seinem Recht.

Aber auch die Werkstatt und damit das Autohaus profitiert, wenn es sich in das Partnernetzwerk von FleetFriend aufnehmen lässt. FleetFriend entlastet die Kundendienstmitarbeiter von unbequemen Telefonaten und zeitintensiver Korrespondenz mit der Versicherung und dem Kunden. Darüber hinaus wird die Werkstatt besser ausgelastet, da FleetFriend die Unfallfahrzeuge gezielt in die Partnerwerkstätten seines Netzwerks leitet.

Die Unfallschaden-Hotline ist unter der Telefonnummer 0800.838 6 838 rund um die Uhr erreichbar. Bei einem unverschuldeten Unfall entstehen dem Geschädigten natürlich keine Kosten (§ 249 Abs. 2 Satz 1 BGB).