(openPR) Die Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG, ein Unternehmen der ERGO Versicherungsgruppe, ist ab sofort über mobile Endgeräte erreichbar. Das interaktive Mobilportal ist eine konsequente Fortführung der web 2.0-Strategie des Unternehmens. Als erstes deutsches Versicherungsunternehmen hat die Hamburg-Mannheimer die Vertriebsorganisation umfangreich in den neuen mobilen Kanal eingebunden. Jeder Vermittler hat ein personalisiertes mobiles Portal erhalten. Das umfangreiche Projekt wurde durch adesso mobile solutions GmbH in Dortmund umgesetzt.
Auf mobil.hamburg-mannheimer.de lassen sich die Inhalte mit internetfähigen Handys, Smartphones und PDA abrufen. Neben den mobilen Portalen der einzelnen Vermittler stehen Produktübersichten, allgemeine Unternehmensinformationen und eine Jobsuche zur Verfügung. Abgerundet wird das Angebot durch die zusätzlichen Services eines Telefon-/ Branchenbuches und aktueller Stauinfos.
Unter „Wir über uns“ erhält der mobile Nutzer eine Beschreibung des Unternehmens und der Teilbereiche aus der Versicherungs-AG, der Sachversicherungs-AG sowie der Rechtsschutzversicherungs-AG. Im Rahmen der „Produktübersicht“ werden Informationen zur Altersvorsorge und zu Unfallversicherungen bereit gestellt. Die mobilen Nutzer können z.B. weitere Details zur privaten Altersvorsorge abfragen und erhalten dabei u.a. Tipps zu staatlichen Fördermöglichkeiten. Die „Jobsuche“ ermöglicht Interessenten, offene Stellen im Unternehmensverbund zu suchen.
Eine besondere Rolle spielen die mobilen Vermittler-Homepages. Den Link zu ihrer persönlichen Seite versenden die Vermittler aus dem Portal heraus per SMS an ihre Kunden und Interessenten. Die Festlegung des Links als Lesezeichen gewährt den schnellen Zugriff auf die wesentlichen Informationen der jeweiligen Agentur. Über das „click-to-call“-Verfahren können die Telefonnummern direkt und mit nur einem Klick angerufen werden. Bei Unterstützung durch das Endgerät kann der Kontakt auch per E-Mail aufgenommen werden. Darüber hinaus finden Kunden bei der „Expertensuche“ den passenden Vermittler durch die Eingabe ihrer Postleitzahl.
Zusätzlich sind externe Dienste eingebunden. Das Telefon-/ Branchenbuch ermöglicht eine freie und eine Notdienstsuche. Ein Klick und die Eingabe des gewünschten Ortes genügen, um Apotheken- oder ärztliche Notdienste zu finden. Diese Treffer sind ebenfalls per „click-to-call“ direkt anwählbar. Die Stauinfos geben die aktuellen Verkehrsbehinderungen für das jeweils ausgewählte Bundesland wieder.
„Eine Versicherung muss heutzutage mit ihren Angeboten in allen Kanälen präsent und für die Kunden erreichbar sein. Mit dem Mobilportal haben wir eine letzte Lücke geschlossen und als erster Versicherer in Deutschland unseren Vermittlern jeweils ein eigenes mobiles Portal zur Verfügung gestellt“, so Dirk Schallhorn, Leiter Internet- und Regionalmarketing der Hamburg-Mannheimer.
Über die Hamburg-Mannheimer:
Mit etwa 17.000 Mitarbeitern und fast 6 Millionen Versicherten ist das Unternehmen einer der führenden deutschen Lebens- und Unfallversicherer. Die einzelnen Gesellschaften versorgen die Kunden mit Produkten für sämtliche Lebenslagen. Das Portfolio reicht von Kranken- über Kraftfahrzeug-, Hausrat- und Wohngebäude- sowie Haftpflichtversicherungen bis zu Produkten der Altersversorgung. Ein Schwerpunkt liegt auf der Unfallversicherung, in deren Bereich die Hamburg-Mannheimer der zweitgrößte Anbieter in Deutschland ist.
