Dank namics noch schneller zum Ziel mit bahn.de

(openPR) Neu gestaltetes Mobilitätsportal seit 14. Dezember online

Frankfurt, 15. Dezember 2008 - Pendler, Geschäfts- und Privatreisende kommen nun auf bahn.de noch schneller ans Ziel durch verbesserte Kundenansprache sowie zielgerichtete Nutzerführung durch den Buchungsprozess. Egal ob sie sich umfassend informieren, ihre Reise planen oder buchen wollen - Schnelleinstiege sowie ein direkter und einfacher Zugang zu sämtlichen Informationen und Angeboten der Deutschen Bahn bieten dem Nutzer spürbaren Mehrwert.

Umfangreiche Usability-Tests mit Nutzern zeigen: Das neue Reise- und Mobilitätsportal kommt sehr gut an. Insbesondere die komfortable Buchungsanwendung mit zahlreichen dynamischen Funktionen stößt auf positive Resonanz. Konzept, Design und Informationsarchitektur stammen von namics. Der Webdienstleister kombinierte Ansätze des User Centered Design mit einer pragmatischen Vorgehensweise. So setzte er bei der Entwicklung auf einen mehrstufigen Prototyping-Prozess. In mehreren Workshops, bei denen Bahn-Nutzer direkt eingebunden wurden, entstanden optimierte Prozesse für Buchungsabläufe, eine komplett umgestellte Informationsarchitektur und ein zukunftsweisendes Design auf Basis bestehender Gestaltungsrichtlinien des Konzerns.

Auch unerfahrene Nutzer und solche mit besonderem Beratungsbedarf bleiben nun nicht auf der Strecke. Denn für das medienübergreifende Designkonzept stand an oberster Stelle, dass die Anwendung einfach zu bedienen und die Funktionalitäten intuitiv zu erfassen sein müssen. namics achtete auch darauf, dass Kunden, die aufgrund technischer oder körperlicher Voraussetzungen eingeschränkt sind, sämtliche Funktionen nutzen können. Für den Zugang über mobile Geräte konzipierte und gestaltete das Team zwei verschiedene Versionen. Sie sind auf die unterschiedlichen Bildschirmauflösungen moderner Endgeräte abgestimmt.