(openPR) Würzburg, 26.04.2004 - Das Weihnachtsgeschäft 2003 war für den Einzelhandel wahrlich keine Bescherung. Lediglich die Onlinehändler freuten sich über satte Geschäfte: Der E-Commerce-Umsatz hat sich seit dem Jahr 2000 verdreifacht. Dennoch schwankt die Stimmung zum Thema E-Commerce zwischen Euphorie und Ernüchterung. Einerseits werden die Nutzenpotenziale, wie Senkung der Kosten und Durchlaufzeiten oder Erschließung neuer Kundengruppen, hervorgehoben. Andererseits aber bleiben die erzielten Resultate oftmals hinter den Erwartungen zurück.
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