iAnywhere stellt neue Version von "Mobile Pharma" vor

(openPR) ‚Mobile Pharma’ optimiert CRM-Einsatz und Analysemöglichkeiten  SYNOPSIS: Die neue Generation der Pharma-Außendienstlösung ´Mobile Pharma´ beschleunigt die Nutzung bestehender CRM-Anwendungen mit mobilen Geräten. Zu den Funktionserweiterungen gehören:- Konfigurierbare Workflow-Benutzerschnittstelle- Anzeigefunktion wichtiger Leistungsindikatoren- Erweiterte Unterstützung für Siebels ePharma  Düsseldorf, Philadelphia (Pennsylvania) / Pharma Sales Effectiveness USA 2003 - 31. Oktober 2003 - iAnywhere Solutions, ein Tochterunternehmen der Sybase, Inc. (NYSE: SY), kündigt eine neue Version von Mobile Pharma an. Das Produkt wird im Pharma-Umfeld für die Übertragung wichtiger CRM-Informationen auf Handheld-Geräte eingesetzt. Mobile Pharma bietet Vertriebsmitarbeitern eine leicht bedienbare, für den Einsatz im Pharma-Umfeld optimierte CRM-Lösung und erhöht so die Produktivität und verbessert Analysemöglichkeiten. Zu den neuen Funktionen zählen unter anderem Möglichkeiten zur Workflow-Konfiguration, mit denen die Navigation vereinfacht und wichtige Leistungsindikatoren definiert werden, mit denen Unternehmen den Nutzwert und die Effektivität ihrer mobilen Installation messen können. Außerdem wird ‚ePharma’ von Siebel stärker integriert. 

„Mobile Pharma ist der Schlüssel zur Amortisation unserer CRM-Investitionen”, bestätigt Joe Regan, Director Sales Operations und Training bei der Chiron Corporation. „Der Einsatz im Außendienst ist explodiert, seit unsere Vertriebsmitarbeiter mit Mobile Pharma auf Arztinformationen und komplette Gesprächsprotokolle zugreifen können.”

„Nach einer Untersuchung von CGE&Y wenden Vertriebsmitarbeiter mehr als 70 Prozent ihrer Zeit nicht für Verkaufsaktivitäten auf, sondern beispielsweise für administrative Aufgaben. Jede Produkterweiterung, die diese Aktivitäten rationalisiert, erhöht den Profit eines Unternehmens”, erläutert Ojas Rege, Senior Director für Mobile Solutions bei iAnywhere. „Mobile Pharma trifft die besonderen Workflow-Anforderungen von Vertriebsrepräsentanten im Außendienst und versorgt diese mit den benötigten Kundeninformationen genau dann, wenn sie benötigt werden, und das in ansprechender Optik.“ Mobile Pharma bietet über Handhelds Zugriff auf wichtige pharmazeutische Verkaufstools während der Interaktion mit einem Arzt und minimiert Ausfallzeiten durch Zugriff auf mehrere Datenquellen wie CRM-, ERP-, Intranet- und Legacy-Systeme. Die neue Generation von Mobile Pharma beinhaltet entscheidende Erweiterungen, die die Akzeptanz von CRM-Lösungen beschleunigen sollen:

- Workflow-Konfiguration – ermöglicht die Konfiguration der Benutzerschnittstelle für pharmazeutische Verkaufsprozesse und Arbeitsabläufe sowie einfachere Navigation und nutzt den auf den Handhelds zur Verfügung stehenden Bildschirmplatz bestmöglich aus. So können Verkaufsrepräsentanten Informationen wie Gesprächshistorie, ärztliche Verschreibungen in der Vergangenheit, klinische Testergebnisse, Produktdetails und Wettbewerbsinformationen leichter nutzen. - Anzeigefunktion wichtiger Leistungsindikatoren – durch das Hinzufügen von wichtigen Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators/KPI) – z. B. Abdeckung und Vollständigkeit von Gesprächsberichten – können Pharmaunternehmen bewerten, wie die Mobile Pharma-Installationen vom Außendienst angenommen werden und wie effektiv die Nutzung ist. Sie können sicherstellen, dass die Analysen auf soliden Felddaten basieren. Vollständige und akkurate Felddaten sind entscheidend für die Erstellung valider Analyseergebnisse, mit denen umgekehrt die Unternehmen durch gezielte Programme, Verkaufsmaßnahmen und Mitteilungen wiederum stärkere Beziehungen zu den Doktoren aufbauen können. - Erweiterte Unterstützung für Siebels ePharma – Smart Call-Vorlagen und persönliche Listen werden jetzt unterstützt. Die leichte Bedienbarkeit soll für Akzeptanz und verbesserte Vertriebsproduktivität sorgen. Vertriebsprofis sollen ihre Gesprächsprotokolle schneller, akkurater und bequemer vervollständigen können.