(openPR) xx-well.com – Spezialist für individuelles Online-Coaching und interaktive Coaching-Software-Lösungen für Fitness-, Diät- und Ernährungsprogramme – nutzt im Kundenservice das webbasierte E-Mail Response Management System von inexso.
Hamburg, 26.09.2008 – Die xx-well.com AG wird Kunde der inexso – information exchange solutions GmbH und entscheidet sich für die webbasierte E-Mail Response Management Lösung. Der Berliner Spezialist für individuelles Online-Coaching und interaktive Coaching Software ist ein Tochterunternehmen des Verlagshauses Gruner + Jahr und bietet interaktive Programme im Hinblick auf Fitness, Diät und Ernährung für Unternehmenskunden und über Partnerportale an.
Im Rahmen der E-Mail-basierten Betreuung von Coaching-Teilnehmern setzt xx-well.com die inexso ERM Software ein. Diese steuert zielgerichtet, abhängig von Themenbereich und Kunde, die zur Beantwortung freigegebenen Textbausteine in die Bearbeitung ein.
"Die webbasierte E-Mail Response Management Software von inexso ist die optimale Lösung für unseren Multi-Marken-Ansatz", erläutert Dr. Claudia Busch, Leiterin der Kundenbetreuung bei xx-well.com. "Die Software dient uns neben der effektiven Bearbeitung von E-Mails gleichzeitig als maßgeschneiderte Wissensdatenbank für unsere Kundenbetreuer. Unsere Berater profitieren von der leichten Bedienung und dem geringen Schulungsaufwand."
Dirk Fangohr, Geschäftsführer bei inexso, ergänzt: "Wir freuen uns darüber, dass wir xx-well.com mit unserer guten Beratung und den Vorteilen von inexso ERM während der Kaufentscheidung überzeugt haben. Unsere Software-Lösung passt exakt auf die Anforderungen von xx-well.com und unterstützt das Unternehmen bei der Umsetzung von co-branded Services."
Presseinformation
xx-well.com wählt inexso Software als ERM-Coach
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Ansprechpartner:
Dirk Fangohr
- Geschäftsführer -
inexso - information exchange solutions GmbH
Wendenstraße 379 20537 Hamburg
Tel.: +49 40 31977997
Fax: +49 40 31977998
Mobil: +49 172 4133661
E-Mail:
Dirk Fangohr
- Geschäftsführer -
inexso - information exchange solutions GmbH
Wendenstraße 379 20537 Hamburg
Tel.: +49 40 31977997
Fax: +49 40 31977998
Mobil: +49 172 4133661
E-Mail:
Über das Unternehmen
xx-well.com AG
Die xx-well.com AG ist führender Anbieter von Online-Coaching und Experte in Gesundheitsfragen. Durch eine modular aufgebaute Online-Software wird ein hochpersonalisiertes Coaching möglich. Im Fokus steht die Realisierung von Softwarelösungen zur Integration bei Unternehmenskunden. xx-well.com berät diese bei der Zusammenstellung, setzt die individuelle Konfiguration um und lizenziert und wartet die kundenspezifische Software.
inexso – information exchange solutions GmbH
Als langjähriger Spezialist für webbasierte Multi-Channel-Kommunikation bietet inexso Unternehmen Softwarelösungen für die Bewältigung elektronisch geführter Kundenkommunikation an.
Das Portfolio reicht von der Produkt-Entwicklung und Anpassung an die Geschäftsprozesse der Kunden über die Beratung bis hin zur Mitarbeiter-Schulung. Mit den inexso-Produkten wird eine Reduzierung der Kundenanfragen, eine automatische Verteilung innerhalb der Organisation, eine gezielte Unterstützung während der Bearbeitung sowie eine Erhöhung der Qualität erzielt.
Das Ergebnis ist eine Optimierung der Arbeitsabläufe und einhergehend die Einsparung von Ressourcen (Kostenvorteile).
Mit der webbasierten Software richtet sich inexso vorrangig an interne und externe Call Center sowie mittlere und große Unternehmen mit einem hohen Kontaktaufkommen.
Zu seinen Kunden zählt inexso namhafte Unternehmen wie TUI, Panasonic, Montblanc, arvato direct services, FAZ.net, BCD Travel, CeWe Color, AMEROPA, getaline und Blau Mobilfunk.
Weitere Informationen unter www.inexso.de.
Die xx-well.com AG ist führender Anbieter von Online-Coaching und Experte in Gesundheitsfragen. Durch eine modular aufgebaute Online-Software wird ein hochpersonalisiertes Coaching möglich. Im Fokus steht die Realisierung von Softwarelösungen zur Integration bei Unternehmenskunden. xx-well.com berät diese bei der Zusammenstellung, setzt die individuelle Konfiguration um und lizenziert und wartet die kundenspezifische Software.
inexso – information exchange solutions GmbH
Als langjähriger Spezialist für webbasierte Multi-Channel-Kommunikation bietet inexso Unternehmen Softwarelösungen für die Bewältigung elektronisch geführter Kundenkommunikation an.
Das Portfolio reicht von der Produkt-Entwicklung und Anpassung an die Geschäftsprozesse der Kunden über die Beratung bis hin zur Mitarbeiter-Schulung. Mit den inexso-Produkten wird eine Reduzierung der Kundenanfragen, eine automatische Verteilung innerhalb der Organisation, eine gezielte Unterstützung während der Bearbeitung sowie eine Erhöhung der Qualität erzielt.
Das Ergebnis ist eine Optimierung der Arbeitsabläufe und einhergehend die Einsparung von Ressourcen (Kostenvorteile).
Mit der webbasierten Software richtet sich inexso vorrangig an interne und externe Call Center sowie mittlere und große Unternehmen mit einem hohen Kontaktaufkommen.
Zu seinen Kunden zählt inexso namhafte Unternehmen wie TUI, Panasonic, Montblanc, arvato direct services, FAZ.net, BCD Travel, CeWe Color, AMEROPA, getaline und Blau Mobilfunk.
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