(openPR) eServGlobal schließt sich mit SpinVox als Anbieter von Audio-Text-Konvertierung über die Mailis Unified Communication Suite zusammen
eServGlobal Limited (ESG auf LSE, ESV auf ASX) bietet Dienstleistern integrierte Kommunikations- und E-Zahlungslösungen für alle Netztypen. SpinVox ergänzt das Leistungsspektrum der von eServGlobal entwickelten Mailis Unified Communication Suite um eine weitere Funktion: User können die eingegangenen Voice-Mails auf ihrem Handy als SMS abrufen.
Durch den Zusammenschluss der beiden Unternehmen können Betreiber bei der Installation der Mailis Unified Communication Suite von eServGlobal den von SpinVox angebotenen Dienst automatisch mit nutzen. Der Kunde muss also keine Voice-Mails mehr abrufen, um eine Nachricht zu erhalten, und kann auch mit einem einzigen Klick einen Rückruf tätigen, und zwar über Text, E-Mail oder Anruf. Daniel Doulton, Mitbegründer von SpinVox und verantwortlich für die Strategie des Unternehmens, erklärt: „Wir freuen uns, unsere Präsenz im Segment Unified Communication auszuweiten, indem wir SpinVox parallel zur Mailis Unified Communication Suite anbieten. Kunden werden die Vorteile zu schätzen wissen, ihre Voice-Mail-Nachrichten als Text auf ihrem Handy zu empfangen, denn nur das Handy hat man immer in Reichweite.“ Laurent Lafarge, Geschäftsführer von eServGlobal, fügt hinzu: „Der von SpinVox entwickelte Dienst der Audio-Text-Konvertierung bringt dem Endkunden einen zusätzlichen Mehrwert und trägt dazu bei, dass sich Betreiber ein Alleinstellungsmerkmal auf einem hart umkämpften Markt verschaffen.“
Die eServGlobal Mailis Unified Communication Suite bietet darüber hinaus SMS-Benachrichtigungen bei einem Anruf in Abwesenheit (SMS Call Notify), Konvertierung von Voice-Messages in Multimedia-Nachrichten (MMS) über Avatar-Technologie (Push Voicemail), Sprachmails und Videos, sowie Unified Messaging und Video-Blog. Diese Funktionen können in jedem beliebigen Netz genutzt werden (TDM, SIP, IMS). Zusätzlich können komplexe Inhalte gestaltet werden, so dass neue Einkommen durch Werbung und Weiterverkauf der Inhalte entstehen.
Presseinformation
Bei Anruf SMS
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Über das Unternehmen
Hintergrund SpinVox
SpinVox ist eines der führenden Unternehmen für Voice-Kommunikationslösungen. Strategie des Unternehmens ist die Verbindung der beiden am meisten genutzten Kommunikationsmethoden, Stimme und Text, zur Schaffung einer neuen Kategorie von Nachrichten, dem sogenannten Voice-to-Content. Diese Lösung erleichtert die Kommunikation im Alltag; für Mobilfunkgesellschaften, Telefongesellschaften (Festanschluss, Kabel oder VoIP), Betreiber und Internet-Gesellschaften ergeben sich neue, regelmäßige Einnahmequellen. Zu den Kunden gehören Alltel, Cincinnati Bell, Sasktel, Rogers, Telus, Telstra, Vodacom Südafrika, Vodafone Spanien und Livejournal. Eine weitere Zusammenarbeit mit Skype ist angekündigt. Die integrierten Dienste von SpinVox können zu günstigen Konditionen auf einem ganzen Netz oder einem Dienst aufgespielt werden. Das Konvertierungssystem für Sprachnachrichten (VMCS, Voice Message Conversion System) ist Herzstück der SpinVox-Technologie: Moderne Sprachtechnologien werden mit dem kontinuierlichen Sprachelernen verknüpft. Derzeit gibt es VMCS auf allen fünf Kontinenten auf Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch. Die portugiesische Version wird gerade entwickelt.
Hintergrund eServGlobal
eServGlobal entwickelt Lösungen für Zahlungsvorgänge und intelligente Kommunikation für Telekommunikationsbetreiber sowohl für Netze der 2., der 2,5. oder der „neuen Generation“. Betreiber können auf der ganzen Welt neue Einnahmequellen erschließen, Kundenbindungen stabilisieren und Kosten senken. Dabei ist ein gleitender Übergang bei Netzumstrukturierungen, beispielsweise beim Wechsel auf IMS, gewährleistet.
Das Programm „Charging“ entspricht den Forderungen nach immer ausgefeilteren Fakturierungsmodalitäten für Dienste und bietet gleichzeitig komplette Lösungen zur Kontoaufladung und mobiler Zahlung. Das neue „Retention“-Tool ermöglicht den Einsatz gezielter Werbekampagnen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und –loyalität. Um den Erwartungen der User an das Kommunikations-Know-how gerecht zu werden, bietet das Tool „Messaging“ Multimedia-Dienste wie Unified Messaging, Video-Blog, SMS und Instant Messaging. Und schließlich ist es über das Tool „Network“ möglich, Dienste kundenspezifisch zu gestalten und das Netz der Betreiber zu optimieren. Über 80 der größten Telekommunikationsbetreiber in der Welt mit über 400 Millionen Kunden für Mobilfunk in über 50 Ländern nutzen die Dienste. eServGlobal verfügt über 14 Büros weltweit und Mitarbeiter in über 20 Ländern. eServGlobal wird an den Börsen in Sydney (ESV) und London (ESG) gehandelt. Mitte 2008 verzeichnete das Unternehmen umgerechnet einen Umsatz von 5,9 Millionen Euro, eine Steigerung von 91,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Eine Dividende von drei Cent pro Aktie wurde ausgegeben, eine Steigerung um 50 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Weitere Informationen erhalten Sie über die Webseite www.eservglobal.com.
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