HP Services setzt rasantes Wachstum fort - Neue Verträge über 310 Millionen Euro unterzeichnet

(openPR) 22. Januar 2004 - Mit neu abgeschlossenen Service-Verträgen im Wert von 310 Millionen Euro in der Region Europa, Mittlerer Osten und Afrika (EMEA) ist HP bei IT-Services weiterhin auf Wachstumskurs. Unter anderem setzen Tetra Pak, SCHOTT /Carl Zeiss sowie LCH.Clearnet Limited auf die von HP angebotenen Dienstleistungen. Bereits im Vormonat hat HP Services 23 Verträge im Gesamtumfang von rund einer Milliarde Euro gewonnen. Die Services von HP verhelfen Unternehmen zu mehr Flexibilität und reduzierten IT-Kosten.

Neue Kunden in EMEATetra PakDer Outsourcing-Vertrag mit dem weltweit agierenden Hersteller von Lebensmittelverpackungen ist auf fünf Jahre ausgelegt. HP entwickelt, wartet und betreibt die IT-Infrastruktur. Die Vereinbarung umfasst neben System-Management- und Business Continuity-Support auch NT-Dienstleistungen, SAP-Services und die Bereitstellung von Microsoft-Anwendungen bei über 20.000 Anwendern.Von besonderem Interesse ist ein Rahmenvertrag, der einzelne abgegrenzte Dienstleistungen beinhaltet. Die in den Service Sub Agreements (SSAs) definierten Leistungen nimmt Tetra Pak je nach Bedarf in Anspruch. Tetra Pak hat so die Möglichkeit, zusätzliche Outsourcing- und Beratungsleistungen flexibel und kostentransparent abzurufen. Bereits im ersten Jahr senkt HP die Kosten für die IT-Infrastruktur signifikant.LCH.Clearnet LimitedMit LCH.Clearnet Limited vertraut eine der weltweit bedeutendsten Giroausgleichstellen der Kompetenz von HP. Im Rahmen eines auf 10 Jahre angelegten Vertrags erbringt HP Dienstleistungen in Höhe von 140 Millionen Euro. HP konzipiert, implementiert und betreibt eine hochverfügbare Plattform und gewährleistet so LCH.Clearnets Transaktionsabläufe.Die Partnerschaft mit HP ermöglicht es LCH.Clearnet, sich auf die Kernkompetenzen zu fokussieren. Weitere Vorteile für LCH.Clearnet sind eine hohe Kostenflexibilität und eine Kostenreduktion der IT um 30 Prozent. Gleichzeitig steigt die Leistungsfähigkeit der IT-Infrastruktur deutlich.Severomoravská Energetika a.s. (SME)Mit einer Lösung von HP ist Severomoravská Energetica für die Öffnung der Energiemärkte in den Regionen Nordböhmen und Schlesien gerüstet. HP Services konzipiert und implementiert ein integriertes Front Office für alle Bereiche der Kundenbetreuung. Außerdem implementiert HP in allen Verkaufsstellen und im zentralen Callcenter eine Customer Relationship Management-Lösung (CRM) für rund eine Million kleine und mittlere Unternehmenskunden. Über eine integrierte Front Office-Lösung werden so alle Kundenanfragen bearbeitet. Worcestershire HubMit dem Worcestershire Hub, einer Kooperation des Bezirks Worcestershire mit sechs lokalen Behörden, hat HP einen 10 Jahres-Vertrag unterzeichnet. HP Services stellt der UK-Behörde eine CRM-Lösung bereit, die speziell auf die Anforderungen von Kommunalverwaltungen zugeschnitten ist. Die Einwohner haben damit besseren Zugriff auf kommunale Dienstleistungen bei gleichzeitig verbessertem Service. Herzstück dieses innovativen Projektes sind sieben neue Servicecenter, die sowohl per Telefon, Email und direktem Kontakt die Anfragen der Bürger bearbeiten. Auch über ein gemeinsames Internet-Portal greifen Bürger auf die Dienste des Worcestershire Hub zu. Alle sieben Behörden arbeiten mit einheitlicher Technik und Geschäftsprozessen. So können Bürger über eine einzige Anlaufstelle beispielsweise Geburten registrieren lassen, sich über Schlaglöcher in den Strassen beschweren oder ihre Steuern bezahlen.SCHOTT / Carl ZeissHP unterzeichnete mit den Unternehmen Carl Zeiss und SCHOTT einen Vertrag über Outsourcing-Dienstleistungen. Der Vertrag mit einem Volumen von 75 Millionen Euro ist auf sieben Jahre angelegt und umfasst auch die Übernahme des zentralen Rechenzentrums in Jena mit 59 Mitarbeitern. HP Services wird für mehr als 16.000 Mitarbeiter in der Carl Zeiss Gruppe und dem SCHOTT Konzern IT-Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Diese reichen vom Netzwerk-Management über die Verwaltung der Desktops und des Lotus Notes Mail-Systems bis zu Workflow-Services. Der Outsourcing-Vertrag sieht außerdem vor, dass HP Services für über 7.000 Anwender den Betrieb der SAP R/3-Applikationen bereit stellt. Im Rahmen des Outsourcing-Projekts wird HP Services SCHOTT und Carl Zeiss dabei unterstützen, die IT-Landschaft zu konsolidieren. Damit werden die Kosten für Wartung und Administration gesenkt.

 

Über HP

HP bietet weltweit Technologielösungen für Privatkunden, große, mittelständische und kleine Unternehmen sowie Institutionen. Das Angebot umfasst Lösungen für die IT-Infrastruktur, globale IT-Dienstleistungen, Personal Computing und Zugangsgeräte, Drucken und Bildbearbeitung. In dem Geschäftsjahr 2003 (1.11.02-31.10.03) erzielte HP einen weltweiten Umsatz von 73,1 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen zum Unternehmen und zu den Produkten finden Sie unter www.hp.com/de. Presseinformationen und Bildmaterial finden sich in chronologischer und thematischer Reihenfolge unter www.hp.com/de/presse.