(openPR) Das Badische Unternehmen setzt neue Maßstäbe für den Kundenservice. Dafür hat IDN ein neues, innovatives und einfaches Live-Videoberatungssystem entwickelt. Als Kunde hat man bei IDN nun die Möglichkeit sich aufwendige CD-/DVD-Produkte mit unterschiedlichsten Verpackungsvarianten direkt am Bildschirm präsentieren zu lassen. Damit entfällt die lange Wartezeit auf Mustersendungen, denn der Kunde erhält alle wichtigen Informationen bereits online am Bildschirm. Das Unternehmen sieht den Schwerpunkt seiner Kundenberatung im persönlichen Kontakt. Mit diesem System erweitert IDN nun seinen traditionellen Kundenservice über Telefon- und E-Mailkontakt. Damit soll ein enger und direkter Kontakt zu Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet und den Nachbarländern ermöglicht werden. Die technischen Voraussetzungen für die Nutzung sind ein ADSL- Internetzugang, ein aktueller Browser und ein aktiviertes Javaskript. Abgesehen von den normalen Internetgebühren entstehen mit der Nutzung des Live-Videoberatungssystems keine weiteren Kosten für den Kunden.
Presseinformation
IDN setzt auf Beratung im Web 2.0 - Format
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IDN GmbH :: Interactive Disc Network GmbH
Lissenstraße 6
D-78227 Karlsruhe
Geschäftsführer: Kai Döhring
Unternehmenskommunikation: Viviane Popp
Tel. +49 (0)721 89 330 900
E-Mail:
www.idn-online.de
http://www.idn-online.de/videoberatung.html
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Über das Unternehmen
IDN GmbH mit Sitz in Karlsruhe. Die IDN GmbH ist Vertriebspartner der kdg International, einem der führenden CD- und DVD- Presswerke und Fulfilment-Dienstleister Europas. Mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Medienproduktion und die Konzentration auf hochwertige Ausführung und zuverlässige Lieferung sind die Spezialität von IDN. Medienberatung unter Einsatz der TEMP®- Methode inkl. hochwertiger Medienproduktion mit professionellen Partnern.
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