(openPR) Studie: Potenzielle Neuwagenkäufer geben dem Münchener Autobauer gute Noten für Kundenservice, Zuverlässigkeit und charaktervolle Modelle / Guerilla-Aktion „Sunset Boulevard“ für BMW 1er Cabrio wirkt nachhaltig bei der Zielgruppe
Frankfurt am Main, 21. Juli 2008. BMW genießt bei potenziellen Neuwagenkäufern ein gutes Image: Auf einer Skala von 1 bis 10 kommen die Münchner auf einen Bestwert von 8,3 und schneiden damit um bis zu 0,6 Punkte besser ab als noch vor zwei Jahren. Die Werbung der Konkurrenten Mercedes und Audi wirkte sich hingegen gar nicht oder nur kaum Image steigernd aus. Zu dem Ergebnis kommt das Institut für Markencontrolling BrandControl in der Langzeitauswertung seiner Monatsstudie „New Car Monitor“. Demnach nimmt die Zielgruppe BMW verstärkt als Premium-Marke wahr. Bessere Noten erzielte der Autobauer zudem in punkto Kundenservice (von 6,9 auf 7,4) sowie für die Zuverlässigkeit (von 7,5 auf 8,0) und den Charakter seiner Modellreihen (von 7,2 auf 7,7). Das Institut befragte dafür 4.200 Autofahrer in Deutschland, die innerhalb der nächsten 12 bis 36 Monate den Kauf eines Neuwagens planen. Die Werte verglichen die Analysten anschließend mit den Ergebnissen aus dem Jahr 2006.
„Auf einer Zehner-Skala sind 0,6 Punkte eine enorme Steigerung“, sagt die New-Car-Monitor-Expertin Isabell Morschhäuser. Die Ergebnisse zeigten, dass sich das Image von BMW verjüngt habe und der Autobauer mit seinen Werbekampagnen einen noch größeren Kreis der Zielgruppe anspreche.
Als Beispiel hierfür nennt Morschhäuser die Guerilla-Aktion zur Einführung des BMW 1er Cabrio. Im vergangenen März taufte BMW in sieben deutschen Großstädten tausende Straßenschilder in „Sunset Boulevard“ um. Ziel war, trotz schlechter Wetterverhältnisse ein Hauch von kalifornischem Sommer zu verbreiten und damit auf das neue Cabrio-Modell aufmerksam zu machen. Für die Kampagne baute BMW zudem den 1er aus 12 Tonnen Sand originalgetreu nach und erzielte damit eine große Medienresonanz. „Die Werbekampagne war äußerst effektiv und ist bei der Zielgruppe nachhaltig in Erinnerung geblieben“, sagt Morschhäuser. Das treffe auch auf den Werbespot für den neuen 3er BMW zu, bei der allein das Auto im Vordergrund stehe. „Trauen Sie nicht der Werbung. Trauen Sie nur sich selbst“, empfiehlt der Autobauer dabei den Zuschauern. „BMW spricht mit solchen Kampagnen die junge Zielgruppe sowie freiheitsliebende Menschen mit Ideenreichtum und Vorstellungsvermögen an. Sie sollen sich mit den Modellen identifizieren“, erklärt die Expertin.
Die Webekampagnen sollten dem zuletzt abgerutschten Absatzmarktanteil von BMW wieder in die Höhe treiben und dem Konzern aus der weltweiten Krise helfen. „Das und die Prognose eine Hybridversion bis 2009 auf den Markt zu bringen, stärkt die Konkurrenzfähigkeit der Marke“, sagt BrandControl-Geschäftsführer Dr. Harald Jossé. Eine Automarke könne heute im Markt nur noch bestehen, wenn sie mit dem Zeitgeist gehe und sich fortlaufend durch Innovationen profiliere. „Nach vorne bringen wird BMW dabei auch der Plan, bis 2015 ein abgasfreies Öko-Modell für weltweit große Ballungsräume auf den Markt zu bringen“, ist sich Dr. Jossé sicher.
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