(openPR) Im immer schärfer werdenden Wettbewerb zwischen den Handelsunternehmen bestehen auf Dauer nur die Unternehmen, die einerseits die Interessen und Bedürfnisse ihrer Kunden schnell erkennen und bedienen und andererseits ihre eigenen Umsatz- und Gewinnpotentiale bestmöglich nutzen. Data Mining erweist sich dabei zunehmend als leistungsstarkes Werkzeug zur Identifizierung der Kundenwünsche und ihrer optimalen Bedienung im Sinne einer höheren Kundenzufriedenheit und –bindung einerseits und einer Gewinnmaximierung der Handelsunternehmen andererseits.
Kundenkartenprogramme und Treuebonusprogramme sind für Handelsunternehmen immer mehr zur Selbstverständlichkeit geworden. Einerseits werden die Kunden durch gewährte Vorteile an den speziellen Anbieter gebunden und andererseits kann der Handel auf sehr große Datenmengen über die Kaufhistorie seiner Kunden zurückgreifen. Wiederkehrende Muster in den Historien ermöglichen die Vorhersage des Kundenverhaltens und des Kaufinteresses. Jedoch machen diese riesigen Datenmengen eine manuelle Sichtung unmöglich. Die Lösung ist RapidMiner, die weltweit führende Open Source Data Mining Software. RapidMiner ist darauf spezialisiert, noch unbekannte Zusammenhänge in Unternehmensdaten zu finden. Im Gegensatz zu den klassischen Abfragewerkzeugen muss der Anwender nicht von vornherein wissen, wonach er sucht. Vielmehr führt RapidMiner den Anwender von sich aus zu den interessanten Informationen. Die Analyse der Kundentransaktionen verdeutlicht das Verhalten der Kunden, um deren Kaufentscheidungen vorhersagen und Verkäufe und Gewinne durch die Nutzung von Up- und Cross-Selling-Potentialen erhöhen zu können.
Up-Selling bedeutet, dass die Kunden höherwertigere Ware kaufen, als sie ursprünglich beabsichtigt haben. So kann einem Versicherungskunden beispielsweise als Ergänzung zu seiner Kraftfahrzeugversicherung noch eine Zusatzversicherung gegen Marderbiss empfohlen werden, wenn er in einer waldreichen oder ländlichen Gegend wohnt, und für Auslandsmietwagen, wenn er gerne im Urlaub mobil ist. Der Kunde erhält so ein besser auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes höherwertiges Produkt und das Versicherungsunternehmen erzielt eine höhere Gewinnmarge. Beide sind am Ende dank Data Mining zufriedener. Cross-Selling bezeichnet das zusätzliche Verkaufen von anderen passenden Produkten. Online-Buchhändler empfehlen gerne weitere passende Bücher, die zum gerade ausgewählten Buch passen. Ein Versicherungsunternehmen kann zum Beispiel zu einer normalen Haftpflichtversicherung noch eine Lebensversicherung dazuverkaufen. Kaffeeröster bieten wöchentlich wechselnde Angebote im Stil eines Versandhauses an. Dadurch werden sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Kundenbindung signifikant erhöht. RapidMiner ermöglicht durch intelligente Warenkorb- und Kundenhistorienanalysen, derartige Up- und Cross-Selling-Potentiale automatisch zu erkennen und zu nutzen. Schulungen und Dienstleistungen von Rapid-I, dem Unternehmen hinter der für Endanwender lizenzkostenfrei einsetzbaren Open Source Data Mining Software RapidMiner, hilft Handelsunternehmen dabei, RapidMiner schnellstmöglich zur Verbesserung ihres Geschäfts einzusetzen ( http://rapid-i.com/content/view/83/105/ ).
Über RapidMiner:
RapidMiner ist die weltweit führende Open Source Data Mining Software und die verbreitetste Data Mining Software Deutschlands ( www.RapidMiner.com ). Laut einer 2008 durchgeführten Umfrage des bedeutendsten Web-Portals im Bereich Data Mining und Wissensentdeckung, KDnuggets.com, unter 347 Data Mining Experten ist RapidMiner das weltweit am weitesten verbreitetste Open Source Data Mining Tool, die am zweit-häufigsten eingesetzte Software zur Datenanalyse insgesamt und die führende deutsche Data Mining Lösung. Auch gemäß einer Studie der TU Chemnitz, die beim internationalen Data-Mining-Cup 2007 (DMC-2007) vorgestellt wurde, ist RapidMiner die führende Open Source Data Mining Software und schneidet in einer Vergleichsstudie unter den wichtigsten Open Source Data Mining Tools sowohl hinsichtlich der Technologie als auch der Anwendbarkeit am besten ab. Im Rahmen des Innovationspreises 2008 hat die Initiative Mittelstand RapidMiner als eines der innovativsten Open Source Produkte ausgezeichnet. In über 30 Ländern weltweit nutzen viele tausend Anwender RapidMiner. Insgesamt wurde diese Software in den drei letzten Jahren über 300.000-mal heruntergeladen. RapidMiner bietet über 500 verschiedene Operatoren zur Aufdeckung von Zusammenhängen in Daten sowie zahlreiche 2D- und 3D-Visualisierungsmöglichkeiten solcher Zusammenhänge. RapidMiner importiert gängige Dateiformate anderer Data-Mining-Software, Excel-Tabellen, SPSS-Dateien sowie Datenbestände aus allen verbreiteten Datenbanken ebenso wie unstruktierte Informationen aus Textdokumenten wie beispielsweise Nachrichtentexten, Web-Seiten und- Blogs, E-Mail-Nachrichten und PDF-Dokumenten sowie Zeitreihen- und Audiodaten.
Über Rapid-I:
Rapid-I ( www.rapid-i.com ) ist Anbieter von Software, Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Predictive Analytics, Data Mining und Text Mining und bietet seinen Kunden automatisierbare intelligente Analysen auch großer Text- und Datenmengen und automatisch abgeleitete Klassifikations- und Prognosesysteme. Der Open Source Data Mining Spezialist Rapid-I ermöglicht anderen Unternehmen den Einsatz modernster Technologien zur intelligenten Datenanalyse und zur Entdeckung bislang ungenutzten Unternehmenswissens aus vorhandenen Datenbeständen. Rapid-I hat den hochdotierten europäischen Open Source Business Award 2008 (OSBA) gewonnen. Rapid-I hat einen breiten Anwender- und Kundenkreis in über 30 Ländern weltweit, zu dem neben großen namhaften Unternehmen wie Ford, Honda, Nokia, Miele, Philips, IBM, HP, Cisco, Merrill Lynch, BNP Paribas, Bank of America, mobilkom austria, Akzo Nobel, Aureus Pharma, PharmaDM, Cyprotex, Celera, Revere, LexisNexis und Mitre auch viele Unternehmen aus dem Mittelstand gehören. Rapid-I hat seinen Hauptsitz in Dortmund, Deutschland, und bietet seinen Kunden neben der seit 2001 entwickelten und stetig verbesserten Data Mining Software RapidMiner ein breites Spektrum von Dienstleistungen wie Schulungen, Beratung, professionellem Support, Softwareentwicklung, -anpassung und -erweiterung sowie komplette Datenanalysen aus einer Hand. Weitere Informationen finden sich unter www.rapid-i.com .
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