hiStream Systems wird Partcom Reseller und Partner

(openPR) Berlin/Münster/Tallinn (Estland) Florian Padberg, Geschäftsführer der hiStream Systems GmbH und Jens Jankowski, Sales Director Central Europe des estnischen Anbieters von Voice Recording und Quality-Monitoring-Lösungen Partcom OÜ, unterzeichneten jetzt einen Reseller Vertrag. Bereits seit 2002 bietet das Berliner Unternehmen hiStream Systems ein Full-Service Konzept im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik und ist darüber hinaus bekannt für eine kompetente Umsetzung von IPBX-Projekten mit Asterisk Systemen.

„Die Produktpalette von Partcom ist eine perfekte Ergänzung zu unserem bestehenden Portfolio“ kommentiert Padberg die Vertragsunterzeichnung. Durch Voice-Recording eröffnen sich ganz neue Möglichkeiten für die Anwender der hiStream ipbx-Telefonanlagen. So können zum Beispiel ganze Telefonkonferenzen als Protokoll - oder auch einzelne Gesprächsabschnitte - zu Nachweiszwecken aufgezeichnet werden. „Außerdem erschließen sich durch diese Technologie ganz neue Marktsegmente im Contact Center-Bereich“ fügt Larissa Laternser, Gesellschafterin von hiStream Systems, hinzu.

Durch die hohe Kompetenz von hiStream im Bereich der Asterisk Systeme unterstreicht Partcom seine Flexibilität in der Integration von Telefonanlagen. „Die meisten Anbieter unterstützen hauptsächlich die großen Standard-Systeme. Wir sehen unseren Vorteil ganz klar in der Integrationsflexibilität unserer Software und möchten auch kleineren und mittelständischen Call Centern die Vorteile von Voice Recording und Quality-Monitoring eröffnen“ bestätigt Jankowski. „Wir freuen uns, mit hiStream einen Partner gefunden zu haben, der Technik versteht und darüber hinaus die Mittelstands-Philosophie von Partcom teilt.“

Durch die Teilnahme am Partcom Partner-Programm werden die Mitarbeiter von hiStream Systems regelmäßig geschult und erhalten jederzeit direkte Unterstützung vom Partcom Developing Team.