(openPR) Projektorientierte Dienstleister benötigen spezifische Softwarelösungen zur Abbildung ihrer Prozesse
Fulda im April 2008 - Dienstleistungsprojekte erfolgreich zu managen ist eine komplexe Aufgabe. Die vielfältigen Prozesse, die innerhalb eines Projektzyklus durchlaufen werden, sind heutzutage nur noch mit der Unterstützung von branchenspezifischen Softwarelösungen umzusetzen. Mit der Thematik eines effizienten Zusammenspiels von Dienstleistungen, Projekten und Kundenbeziehungen beschäftigt sich seit vielen Jahren die ECOPLAN GmbH aus Fulda. Der auf Vertriebs- und Prozessberatung spezialisierte Dienstleister kennt die Herausforderung Projekte, Ressourcen und Budgets im magischen Dreieck von Zeit, Kosten und Qualität betriebwirtschaftlich sinnvoll miteinander zu verknüpfen.
"Für jedes Dienstleistungsunternehmen, welches im Projektgeschäft tätig ist, sind die häufig auftretenden individuellen Anforderungen und Kundenwünsche tagtäglich eine neue Herausforderung!", erklärt Carsten Micheel-Sprenger, Geschäftsführer der ECOPLAN GmbH. "Durch diese Gegebenheiten wird natürlich eine vorausschauende Planung und das frühzeitige Erkennen von Engpässen erschwert", so der Experte für Vertriebsmanagement weiter und fährt fort: "Welcher Projektleiter wünscht sich da nicht trotz dieser Situation die volle Kontrolle über den Projektstatus, das Projektbudget und die geleisteten Stunden zu haben? Schließlich geht es darum ein Projekt, ungeachtet aller Komplexität und Individualität, zur Zufriedenheit des Kunden und mit dem kalkulierten Gewinn abzuschließen. Immer wieder geraten Projektleiter ins Straucheln, weil Ihnen nicht alle Informationen transparent zur Verfügung stehen. Allein ein Projektmanagementtool zu haben reicht da nicht aus. Es ist die Sichtweise auf sämtliche Daten, wie Vorgänge, Arbeitsanweisungen, Aufwandserfassung, Kundenkontakte, Fremdkosten usw. erforderlich."
ECOPLAN stellt nun mit dem Dienstleistungsmanager "tach'les" eine Applikation zur Verfügung, die ein effizientes, ganzheitliches Projektmanagement für diese Branche erlaubt. Dazu Carsten Micheel-Sprenger: „Projektorientierte Dienstleister benötigen eine auf ihre Prozesse angepasste Softwarelösung. Was das ERP-System für die Warenwirtschaft in Industrieunternehmen ist, ist tach'les für Dienstleister im Projektgeschäft". Das flexible System ist in der Lage den kompletten Prozesskreislauf von Dienstleistungsprojekten nahtlos abzubilden.
Die Möglichkeiten, die tach'les bietet, können Dienstleister sich seit Kurzem über ein interaktives Video lebendig darstellen lassen. In dem mehr minütigen Clip werden die einzelnen Module des Dienstleistungsmanagers anschaulich erklärt. Der besondere Nutzen von tach'les (http://www.tachles.net) ist der integrative Ansatz: Projektmanagement, Kundenmanagement und Service sind in einer ganzheitlichen Lösung vereint. Wie sich das im Einzelnen darstellt und welche Vorteile das System hat, können Interessenten im Film unter http://www.ecoplan.de/film-tachles erfahren. Der Dienstleistungsmanager "tach'les" basiert auf der Kommunikationsplattform Lotus / Notes Domino.
