(openPR) Sie gilt als die Erfolgs-Trainerin der Reisebranche: Bereits seit vier Jahren schult Burgi Altenthaler als selbständiger Coach die österreichischen Touristiker. Warum ihre Trainings Counterneulinge und erfahrene Reiseprofis gleichermaßen begeistern, ist leicht erklärt: Bei altenthaler training gibt es kein Seminar „von der Stange“.
Weiterbildung ist der Schlüssel zum künftigen Erfolg: Nur über persönliche Beratung werden sich die Reisebüros als Vertriebsweg gegenüber Internet und Direktvertrieb behaupten können. Doch leider mangelt es in der Reisebranche immer noch am Schulungsbewusstsein. „Die großen Reisebüro-Ketten haben die Bedeutung der Weiterbildung meist erkannt und tragen dem Trainingsbedarf Rechnung“, beobachtet Schulungsprofi Burgi Altenthaler. „Viele private Büros unternehmen aber immer noch zu wenig, um das Verkaufspotenzial ihrer Mitarbeiter zu fördern.“ Seit der Gründung von altenthaler – training – coaching – consulting vor vier Jahren beweist die selbständige Unternehmensberaterin hingegen, dass Weiterbildung für unmittelbare Erfolge sorgt – und damit auch für Umsatzzuwächse im Büro.
Trainieren, begeistern – Potenziale wecken!
Das größte Potenzial liegt im Mitarbeiter selbst. Als Anhängerin des „heart selling“ weiß Altenthaler, dass erfolgreiches Verkaufen eine Sache des Herzens, des Engagements und der Motivation ist: „Es reicht in Zeiten des Internet nicht mehr, nur ‚sehr gut‘ zu sein. Am Point of Service müssen Reiseprofis außergewöhnlich sein, müssen ihre Kunden über die Maßen zufrieden stellen. Das aber braucht Ausbildung – fachlich wie persönlich.“
Hier setzt das Angebot von altenthaler training an, das sich an alle Personen am Point of Service richtet. Ob es sich nun um Verkaufstraining von A–Z, um Telefontraining, Reklamationsbehandlung, Persönlichkeitsentwicklung, Motivation, Rhetorik, Business-Etikette oder Kundenbegeisterung handelt: Altenthalers Schulungen sind praxisorientiert und aktivieren ungeahnte Potenziale. „Meine Trainings begeistern deshalb nicht nur die Jungen, sondern auch erfahrene Counterkräfte“, freut sich Burgi: „Das Spannende liegt im Schritt vom ‚Know-how‘ zum ‚Do-how‘ – hier entdecken auch Profis noch viel Potenzial in sich!“
Kein „Seminar von der Stange“
Insider wissen: Bei altenthaler training gibt es keine Schulung „von der Stange“. Auch in den Seminaren richtet sich der Inhalt nach den im Vorfeld abgesteckten Wünschen der Auftraggeber und den individuellen Schulungsbedürfnissen der Teilnehmer. „Meine Seminare haben Workshop-Charakter“, betont Altenthaler: „Es geht nicht darum, eine Rezeptsammlung zu vermitteln – ich binde den Erfahrungsschatz der Teilnehmer in das Programm ein. Da ist der Mensch wichtiger als die Methode!“
Das Resultat überzeugt: Die Teilnehmer schwärmen von praxisorientierten, begeisternden Schulungen – und beim Transfer in den Arbeitsalltag zeigen sich nachhaltige Erfolge. Dabei ist diese Schulungsphilosophie nicht auf Burgi Altenthalers eigene Seminare beschränkt. Durch ihr starkes Netzwerk an Schulungspartnern bleibt kein Trainingsbedarf unerfüllt: Für jedes Weiterbildungsthema stehen Experten mit langjähriger Coachingpraxis bereit.
Altenthaler LIVE: Coaching direkt am Point of Service
Ein innovativer Trainingsansatz hat sich in den vergangenen vier Jahren besonders bewährt: Altenthaler LIVE – Coaching am Point of Service. Den Verkäufern werden ihre Stärken und Schwächen in echten Verkaufssituationen vor Augen geführt. „Dieses Einzelcoaching direkt im Arbeitsumfeld ist bei vielen Reisebüros ein fixer Bestandteil im Ausbildungskonzept geworden“, freut sich Altenthaler über den Erfolg des individuellen Coachings, das oft in Verbindung mit einem Training oder Workshop genutzt wird.
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