TECHNIKdirekt.de unter den Top 10 von 108 geprüften Onlineshops

(openPR) Würzburg, 28. März 2008. Das Verbraucherportal ecochoice hat in einer aktuellen Studie die allgemeinen Serviceleistungen und die Beratungskompetenz bei Umweltfragen im deutschen Versandhandel untersucht. Aus einer Vorauswahl von 400 Distanzhändlern wurden 108 ausgesucht, die mit den Prüfsiegeln „Trusted Shop“, „Geprüfter Online Shop (EHI)“ oder „TÜV safer shopping“ zertifiziert sind. Diese wurden von Dezember 2007 bis Januar 2008 hinsichtlich der Bereiche Kaufanbahnung, Kaufabwicklung, Gewährleistung und technische Beratung sowie zum Umgang mit Energiethemen eingehend unter die Lupe genommen. Der mittelständischen Online-Versender TECHNIKdirekt.de erreichte einen hervorragenden neunten Platz in der Gesamtplatzierung direkt hinter den großen Marktteilnehmern der Branche.

„Wir freuen uns sehr über das gute Abschneiden bei der ecochoice-Studie“, erklärt Martin Saftenberger, Vertriebsleiter bei TECHNIKdirekt.de. „Seit mehr als 30 Jahren bieten wir unseren Kunden hochwertige Technikprodukte an. Dabei haben wir nie den Ausbau unseres umfassenden Serviceangebotes und die persönliche Betreuung unserer Kunden aus den Augen verloren. Auch nicht, als wir sukzessive die Produktpalette im Online-Handel ausgebaut und neue Absatzkanäle erschlossen haben. Jetzt profitieren wir von unserer nachhaltigen Vertriebsstrategie. Jahrzehntelange Erfahrungen, große Produkt- und Beratungskompetenz verbunden mit Kunden- und Serviceorientierung verschaffen uns nun im umkämpften Markt eine Spitzenposition – dies spiegelt auch die hervorragende Platzierung im Gesamtergebnis der ecochoice-Studie wider.

Das Fazit der Studie von ecochoice:
Laut ecochoice führt die starke Verbreitung von Preissuchmaschinen zu einer einseitigen Transparenz. Zwar erhält der Verbraucher binnen Sekunden einen Überblick über günstige Angebote, erfährt jedoch nur wenig über den Service. Die Verbraucher treffen ihre Kaufentscheidung häufig nur auf Grund des aktuellen Preises, informieren sich aber zu wenig über Zuverlässigkeit und Servicefreundlichkeit der Fachhändler. So entstehen schnell Frust und unerwartete Kosten auf Seiten der Verbraucher. Deshalb gilt: Wer sich für den Kauf via Internet entscheidet, sollte dabei sicherstellen, dass der jeweilige Anbieter die an ihn gestellten Kriterien erfüllt.