(openPR) Effizientes Kundenbindungs-Management ist für mittelständische deutsche Industrieunternehmen im globalen Wettbewerb ein strategischer Erfolgsfaktor. Das führt zu verstärkten Investitionen in Lösungen für das Customer Relationship Management (CRM) und damit zu einem rasanten Marktwachstum in diesem Bereich. Das SAP-Systemhaus ITML GmbH aus Pforzheim stellt auf der CeBIT 2008 in Hannover seine CRM-Software ITML > CRM auf Basis von SAP ERP in den Mittelpunkt des diesjährigen Messeauftritts.
Die bewährte, mittelstandsgerechte und anwenderfreundliche SAP-Add-On-Lösung ist komplett webbasiert und als einzige SAP-basierte E-CRM-Lösung vollständig in SAP ERP integriert. Dadurch gestalten mittelständische Industrieunternehmen ihre Prozesse zu Kunden deutlich effizienter und erfolgreicher. Da alle Daten aus dem ERP-System kommen, entfällt eine separate Datenhaltung ebenso wie die aufwändige Verteilung und Synchronisation von Daten. Zudem ist ITML > CRM kostengünstig im Betrieb, denn zusätzliche Hardware wird nicht benötigt und die sonst teure Programmierung und Wartung von Schnittstellen ist nicht erforderlich.
Die Vorzüge der CRM-Lösung überzeugen immer mehr namhafte SAP-Partner, sich für eine Partnerschaft mit der ITML GmbH zum Vertrieb von ITML > CRM in SAP-Mittelstandsprojekten zu entscheiden. Zu den Partnern der ITML GmbH in diesem Bereich gehören derzeit unter anderem die IBM Deutschland GmbH aus Stuttgart, die Open Systems Consulting GmbH aus Lübeck, die Steeb Anwendungssysteme GmbH aus Abstatt sowie die T.CON GmbH & Co. KG aus Deggendorf. Darüber hinaus empfiehlt auch die SAP Deutschland AG & Co. KG projektbezogen den Einsatz der CRM-Lösung des SAP-Systemhauses aus Pforzheim bei Einführungsprojekten von SAP ERP im Mittelstand.
Stefan Eller, Geschäftsführer der ITML GmbH, kommentiert: „Unsere CRM-Lösung bietet dem Mittelstand echten Mehrwert – und das zu überschaubaren Kosten. Unternehmen profitieren von einer einheitlichen Datenbasis sowie durchgängigen, transparenten und zielgerichteten Prozessen zu ihren Kunden. Aus diesem Grund schließen auch immer mehr SAP-Partner Vertriebspartnerschaften für ITML > CRM ab.“
Das SAP-Systemhaus präsentiert darüber hinaus auf der ITK-Leitmesse in Hannover den Fachbesuchern sein komplettes Lösungsportfolio im SAP-Umfeld. Dazu gehören die voreingestellten SAP Business-All-in-One-Lösungen ITML > High für die Hightech- und Elektro-Industrie und ITML > Engineering für den Anlagen- und Maschinenbau sowie die SAP-basierten Zusatzlösungen ITML > CSM für die integrierte Serviceabwicklung und ITML > SCM für die Lieferantenintegration und Produktionsoptimierung.
Die ITML GmbH stellt ihre Lösungen in Präsentationen und Erfahrungsberichten von Kunden auf der CeBIT in Hannover vom 4. bis 9. März 2008 in Halle 4, Stand G46 (SAP-Areal) vor. Über die Vorzüge von ITML > CRM können sich Interessierte auf der ITK-Fachmesse zusätzlich im Rahmen eines CRM-Events informieren, den der ITML-Partner DMI Deutsche Mittelstandsinformatik GmbH, eine Tochter der LRP Landesbank Rheinland-Pfalz, in exklusivem Rahmen durchführt. Die Veranstaltung findet am 5. März 2008 im Forum der NORD/LB Norddeutsche Landesbank Girozentrale in Pavillon P37 zwischen Halle 17 und 18 statt. Der Beginn ist um 14 Uhr.
