(openPR) ISO Zertifizierung des brasilianischen Standorts erfolgreich abgeschlossen
Lüdinghausen, 6. Februar 2008 – Das brasilianische Büro der Kleffmann Group ist nun offiziell ISO zertifiziert. Mit der international anerkannten Norm unterstreicht das weltweit führende Marktforschungsinstitut im Agrarbereich den eigenen Qualitätsanspruch und die Leistungsfähigkeit. Die Zertifizierung ist zudem Höhepunkt eines erfolgreichen Geschäftsjahres 2007.
Die brasilianische Filiale der Kleffmann Group wurde im Dezember 2007 erfolgreich nach ISO 9001:2000 zertifiziert. Damit ist die Kleffmann Group das einzige unabhängige Marktforschungsinstitut im Agrarsektor mit zertifiziertem Qualitätsmanagement. „Unsere Kunden sind oft selbst zertifizierte Unternehmen mit hohen Ansprüchen an Qualität und Leistungsfähigkeit. Mit der ISO Zertifzierung unseres Standortes in Brasilien wollen wir ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung bestätigen. Zudem erwarten wir durch die damit verbundene Qualitätssicherung und Prozessoptimierung einen entscheidenden Vorteil im internationalen Wettbewerb. Somit war es konsequent, Brasilien als größte Niederlassung zuerst anzugehen“, so Burkhard Kleffmann, CEO der Kleffmann Group.
Kern der international anerkannten Norm DIN EN ISO 9001:2000 ist die kontinuierliche Verbesserung des Qualitäts-Managementsystems und damit der Dienstleistungen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Den Standort Brasilien hat die Kleffmann Group bereits vor über 10 Jahren in Campinas im Bundesstaat São Paulo gegründet. Er ist heute mit rund 100 Mitarbeitern die größte Organisation des international agierenden Unternehmens, das mit 17 weiteren Niederlassungen rund um den Globus vertreten ist. Für den deutschen Standort in Lüdinghausen ist der Zertifizierungsprozess bereits gestartet. Das abschließende Audit wird für Anfang 2009 erwartet.
Spitzenposition in der Agrarmarktforschung weiterhin unterstrichen
Das Geschäftsjahr 2007 hat die Kleffmann Group erfolgreich abgeschlossen: Der Umsatz stieg von 12,5 auf über 15 Mio. Euro. Der Bilanzgewinn wurde ebenfalls deutlich gesteigert. Das Fachmagazin context listet in der jüngsten Ausgabe des jährlich erhobenen Umsatzrankings der 50 größten deutschen Marktforschungsinstitute die Kleffmann Group auf den 10. Platz.
Während der internationale Markt für Agrarmarktforschung schätzungsweise um 15 Prozent gewachsen ist, stieg der Marktanteil der Kleffmann Group auf über 25 Prozent. Damit ist das westfälische Unternehmen weiterhin unangefochtener Marktführer in diesem Bereich. Zum Wachstum haben vor allem die Niederlassungen in Brasilien, Osteuropa und den USA beigetragen. Dies ist insbesondere das Ergebnis einer konsequenten Verstärkung der jeweiligen Regionalstrukturen.
In 2008 soll vor allem in die Standorte in Singapur und Nordamerika investiert werden. Das Büro in Singapur wurde jüngst zum 1. Januar dieses Jahres gegründet. Es bietet für den asiatischen/pazifischen Raum schwerpunktmäßig Panelforschung für die Bereiche Pflanzenschutz, Saatgut und Animal Health an. Erste Aufträge für asienweite Studien konnten bereits verzeichnet werden.
Weltweit sind derzeit 30 Neueinstellungen in diesem Jahr geplant. Damit wird die Zahl der fest Beschäftigten auf 280 steigen. Zudem sind gut 2.000 freiberufliche Interviewer für die Kleffmann Group im Einsatz.
